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邮政行测考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.邮政速递业务分为哪几类？()

A.平信、挂号信、快递包裹、物流包裹

B.快递包裹、物流包裹、平信、挂号信

C.快递包裹、挂号信、平信、物流包裹

D.物流包裹、快递包裹、挂号信、平信

2.邮政编码由哪些部分组成？()

A.行政区划码、路由码、校验码

B.路由码、行政区划码、校验码

C.校验码、行政区划码、路由码

D.行政区划码、校验码、路由码

3.下列哪项不属于邮政通信的范畴？()

A.信函

B.电报

C.电话

D.传真

4.下列哪种邮件业务不属于邮政储蓄业务？()

A.定期存款

B.活期存款

C.信用卡

D.个人汇款

5.下列哪种服务不属于邮政服务？()

A.快递服务

B.信件投递

C.邮政汇兑

D.邮政储蓄

6.邮政企业对用户的信件应当及时、准确地投递，下列哪项不属于投递服务的要求？()

A.按时投递

B.确保安全

C.保持清洁

D.随意投递

7.邮政汇兑业务的汇款人应在汇款单上写明哪些内容？()

A.汇款人姓名、汇款金额、收款人姓名

B.收款人姓名、汇款金额、汇款人姓名

C.汇款金额、收款人姓名、汇款人姓名

D.汇款人姓名、收款人姓名、汇款金额

8.邮政企业对用户的信息应当予以保密，下列哪项不属于保密信息？()

A.用户姓名

B.用户地址

C.用户电话号码

D.用户职业

9.下列哪种邮件属于保价邮件？()

A.挂号信

B.快递包裹

C.普通包裹

D.平信

10.邮政企业应当建立哪些制度？()

A.邮件收寄、分拣、封发、运输、投递等制度

B.邮政储蓄、汇兑、快递等业务制度

C.邮政服务质量管理、用户投诉处理等制度

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.邮政速递业务主要包括哪些类型？()

A.快递包裹

B.普通包裹

C.挂号信

D.活期存款

12.邮政编码由哪几部分组成？()

A.行政区划码

B.路由码

C.校验码

D.邮政编码名称

13.下列哪些属于邮政服务的基本内容？()

A.信件投递

B.邮政汇兑

C.邮政储蓄

D.快递服务

14.邮政企业对用户信息的保密，以下哪些行为是不正确的？()

A.在公共场合讨论用户信息

B.对用户信息进行加密存储

C.随意泄露用户信息

D.定期备份用户信息

15.邮政企业应当建立哪些制度？()

A.邮件收寄、分拣、封发、运输、投递等制度

B.邮政储蓄、汇兑、快递等业务制度

C.邮政服务质量管理、用户投诉处理等制度

D.邮政企业员工培训制度

三、填空题(共5题)

16.邮政编码的校验码是通过某种特定的算法计算得出的，这种算法称为

17.在邮政通信中，信函是指

18.邮政汇兑业务中，汇款人填写汇款单时，必须在汇款单上注明

19.邮政企业对用户信息的保密工作非常重要，以下不属于用户信息的是

20.邮政速递业务中的快递包裹，其最大重量一般不超过

四、判断题(共5题)

21.邮政编码的每一位数字都有固定的含义，第一位表示省、自治区、直辖市。()

A.正确B.错误

22.所有类型的邮件都可以通过邮政储蓄业务进行汇款。()

A.正确B.错误

23.邮政企业有权随意查阅、复制、扣留用户邮件。()

A.正确B.错误

24.邮政汇兑业务中的汇款人可以自行决定汇款金额，不受限制。()

A.正确B.错误

25.邮政企业对用户的信息保密是法律规定的义务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述邮政编码的作用及其组成。

27.邮政企业应当如何处理用户投诉？

28.什么是保价邮件？它有哪些特点？

29.邮政企业在处理邮件时，应当遵循哪些原则？

30.邮政企业如何确保邮件的投递安全？

邮政行测考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】邮政速递业务主要包括平信、挂号信、快递包裹、物流包裹四类。

2.【答案】A

【解析】邮政编码由行政区划码、路由码和校验码三部分组成。

3.【答案】C

【解析】邮政通信主要指信函、电报、电话、电传、传真等通信方式，不包括电话。

4.【答案】C

【解析】邮政储蓄业务主要包括定期存款、活期存款、个人汇款等，