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2025年国家开放大学（电大）《政府公共关系管理》期末考试复习题库及答案解析

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一、选择题

1.政府公共关系管理的核心是（）

A.政府决策

B.政府信息传播

C.政府形象塑造

D.政府内部管理

答案：C

解析：政府公共关系管理的核心在于塑造和维护政府的良好形象，通过有效的沟通和互动，建立政府与公众之间的信任和共识。虽然政府决策、信息传播和内部管理都是政府公共关系管理的重要组成部分，但形象塑造是其最核心的目标。

2.政府公共关系管理的首要任务是（）

A.提高政府工作效率

B.增强政府透明度

C.塑造政府良好形象

D.促进公众参与

答案：C

解析：政府公共关系管理的首要任务是塑造政府良好形象，这是通过一系列的沟通和互动手段，使公众对政府形成积极、正面的认知和评价。提高政府工作效率、增强政府透明度和促进公众参与都是政府公共关系管理的重要目标，但塑造良好形象是其首要任务。

3.政府公共关系管理的目标是（）

A.实现政府利益最大化

B.增强政府权威性

C.塑造政府良好形象

D.提高政府行政效率

答案：C

解析：政府公共关系管理的目标是塑造政府良好形象，通过有效的沟通和互动，建立政府与公众之间的信任和共识，从而提高政府的公信力和影响力。实现政府利益最大化、增强政府权威性和提高政府行政效率都是政府的重要目标，但塑造良好形象是政府公共关系管理的核心目标。

4.政府公共关系管理的主体是（）

A.政府部门

B.政府官员

C.政府公关人员

D.公众

答案：C

解析：政府公共关系管理的主体是政府公关人员，他们是政府公共关系工作的具体执行者，负责制定和实施政府公共关系策略，通过各种沟通和互动手段，建立政府与公众之间的信任和共识。政府部门、政府官员和公众都是政府公共关系管理的重要对象，但政府公关人员是其主体。

5.政府公共关系管理的客体是（）

A.政府决策

B.政府信息

C.政府形象

D.公众

答案：D

解析：政府公共关系管理的客体是公众，公众是政府公共关系工作的对象，他们的认知、态度和行为直接影响着政府的形象和声誉。政府决策、政府信息和政府形象都是政府公共关系管理的重要内容，但公众是其主要客体。

6.政府公共关系管理的功能不包括（）

A.信息传播

B.形象塑造

C.决策参与

D.矛盾协调

答案：C

解析：政府公共关系管理的功能主要包括信息传播、形象塑造和矛盾协调，通过有效的沟通和互动，建立政府与公众之间的信任和共识，提高政府的公信力和影响力。决策参与虽然也是政府工作的重要组成部分，但通常不属于政府公共关系管理的功能范畴。

7.政府公共关系管理的基本原则不包括（）

A.真实性原则

B.民主性原则

C.效益性原则

D.随机性原则

答案：D

解析：政府公共关系管理的基本原则主要包括真实性原则、民主性原则和效益性原则，通过真实的沟通和互动，建立政府与公众之间的信任和共识，实现政府与公众的双赢。随机性原则虽然在实际工作中可能需要灵活应对，但通常不属于政府公共关系管理的基本原则。

8.政府公共关系管理的手段不包括（）

A.宣传教育

B.公关活动

C.协调沟通

D.行政命令

答案：D

解析：政府公共关系管理的手段主要包括宣传教育、公关活动和协调沟通，通过这些手段，建立政府与公众之间的信任和共识，提高政府的公信力和影响力。行政命令虽然也是政府工作的一种手段，但通常不属于政府公共关系管理的范畴。

9.政府公共关系管理的核心要素是（）

A.政府部门

B.政府官员

C.政府公关人员

D.公众

答案：C

解析：政府公共关系管理的核心要素是政府公关人员，他们是政府公共关系工作的具体执行者，负责制定和实施政府公共关系策略，通过各种沟通和互动手段，建立政府与公众之间的信任和共识。政府部门、政府官员和公众都是政府公共关系管理的重要对象，但政府公关人员是其核心要素。

10.政府公共关系管理的最终目的是（）

A.提高政府工作效率

B.增强政府权威性

C.塑造政府良好形象

D.促进公众参与

答案：C

解析：政府公共关系管理的最终目的是塑造政府良好形象，通过有效的沟通和互动，建立政府与公众之间的信任和共识，从而提高政府的公信力和影响力。提高政府工作效率、增强政府权威性和促进公众参与都是政府的重要目标，但塑造良好形象是政府公共关系管理的最终目的。

11.政府公共关系管理的本质是（）

A.政府的行政管理工作

B.政府的宣传教育工作

C.政府与公众之间的信息交流与管理活动

D.政府对公众的引导与控制

答案：C

解析：政府公共关系管理的本质是政府与公众之间的信息交流与管理活动，旨在通过双向沟通，建