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培训团队建设与管理能力测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在团队建设中，“明确团队目标与角色分工”属于哪个阶段的核心任务？

A.团队组建

B.团队磨合

C.团队成熟

D.团队解散

2.当团队成员出现“频繁冲突且无法自行解决”的情况时，管理者应采取哪种干预方式？

A.忽略冲突，等待其自行平息

B.直接批评冲突双方，强调纪律

C.组织团队建设活动，促进沟通

D.分配新任务，转移注意力

3.以下哪项不属于“高效团队的特征”？

A.成员间高度信任

B.角色分工模糊

C.决策流程高效

D.共同的价值观与目标

4.在跨地域团队管理中，“时差与沟通障碍”属于哪种挑战？

A.知识技能型

B.文化差异型

C.技术工具型

D.个人行为型

5.“SMART原则”不适用于以下哪个场景？

A.设定团队绩效目标

B.制定个人工作计划

C.组织团队培训课程

D.规划项目时间表

6.当团队成员表现出“积极性下降、任务拖延”时，可能暗示了哪种问题？

A.目标设定不合理

B.激励机制不足

C.团队氛围不佳

D.以上都是

7.在团队建设中，“建立反馈机制”的主要目的是什么？

A.加剧竞争，促进进步

B.增加工作量，提高效率

C.及时发现问题，持续改进

D.约束成员行为，防止违规

8.“虚拟团队”相比传统团队，最突出的优势是什么？

A.管理成本更低

B.决策效率更高

C.成员多样性更强

D.沟通更直接

9.“团队角色理论”（Belbin）”中，“协调者”的核心能力是什么？

A.数据分析能力

B.决策与整合能力

C.创新与冒险精神

D.执行与监督能力

10.当团队面临“外部压力与资源限制”时，管理者应优先解决什么问题？

A.内部成员矛盾

B.目标优先级排序

C.工作流程优化

D.资源分配方案

二、多选题（每题3分，共10题）

1.以下哪些属于“团队发展阶段”？（）

A.形成期

B.冲突期

C.稳定期

D.散伙期

2.在跨文化团队中，“沟通风格差异”可能导致哪些问题？（）

A.信息传递失真

B.决策效率降低

C.成员间信任缺失

D.工作任务延误

3.“团队激励措施”可以包括哪些方式？（）

A.物质奖励（奖金、晋升）

B.肯定与认可（表扬、公开表彰）

C.成长机会（培训、轮岗）

D.工作自主性（减少控制）

4.当团队成员出现“消极抵抗或离职倾向”时，管理者可能采取哪些应对策略？（）

A.一对一沟通，了解原因

B.调整工作职责，提供支持

C.强调团队价值，增强归属感

D.直接批评，施加压力

5.“高效团队会议”应具备哪些特征？（）

A.目标明确，议题集中

B.每位成员都有发言机会

C.议题拖延，时间冗长

D.形式主义，缺乏实效

6.在团队建设中，“冲突管理”可以采取哪些方法？（）

A.合作解决（双赢思维）

B.强制解决（权威决定）

C.忽视冲突，等待平息

D.分散注意力，转移话题

7.“虚拟团队管理”的挑战包括哪些？（）

A.沟通延迟与误解

B.成员参与度不均

C.缺乏面对面互动

D.技术依赖性过高

8.“团队领导力”的核心要素有哪些？（）

A.目标导向与执行力

B.沟通协调与冲突解决

C.激励与授权

D.个人权威与控制

9.在“绩效考核”中，团队目标设定应考虑哪些原则？（）

A.SMART原则（具体、可衡量等）

B.团队成员贡献度差异

C.行业与地域差异

D.长短期目标结合

10.“团队凝聚力”的提升方法包括哪些？（）

A.团队建设活动（户外拓展等）

B.共同庆祝成功，分享荣誉

C.增加工作负荷，提高压力

D.建立公平公正的奖惩机制

三、判断题（每题1分，共10题）

1.“所有团队成员都必须具备相同的性格特点，才能组成高效团队。”（）

2.“团队冲突完全不可取，管理者应尽量避免任何形式的冲突。”（）

3.“虚拟团队比传统团队更难管理，因为缺乏面对面沟通。”（）

4.“团队建设活动必须花费大量时间和金钱，因此对中小企业不适用。”（）

5.“绩效考核应以团队整体结果为主，忽略个人贡献差异。”（）

6.“跨地域团队管理中，时差问题可以通过技术手段完全解决。”（）

7.“团队领导者的主要职责是决策，无需关注成员情绪。”（）

8.“团队激励措施必须一致，不能因人而异。”（）

9.“高效团队不需要明确的规则和流程。”（）

10.“团队角色理论（Belbin）适用于所有行业和团队类型。”（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述“团队建设”的四个阶段及其关键任务。

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