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2026年邮政业务考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政普遍服务不包括以下哪项业务（）

A.信件寄递B.单件重量不超过5千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过10千克的包裹寄递D.快递业务

答案：D

2.国内挂号信函的查询有效期为自交寄之日起（）

A.半年B.一年C.两年D.三年

答案：B

3.以下哪种资费不属于邮政基本资费（）

A.明信片资费B.挂号费C.信函资费D.印刷品资费

答案：B

4.邮政营业信息系统中，交易代码210代表的业务是（）

A.收寄挂号信B.收寄包裹C.收寄印刷品D.收寄特快专递

答案：A

5.给据邮件不包括（）

A.挂号信B.普通包裹C.平信D.特快专递邮件

答案：C

6.邮政编码的最后两位代表（）

A.省（自治区、直辖市）B.邮区C.县（市）邮电局D.投递局（区）

答案：D

7.国际邮件按内件性质分为（）

A.函件和包裹B.航空邮件和水陆路邮件

C.平常邮件和给据邮件D.保价邮件和非保价邮件

答案：A

8.邮政储蓄定期整存整取的最低起存金额是（）

A.5元B.10元C.50元D.100元

答案：C

9.邮政代理金融业务不包括（）

A.存款业务B.贷款业务C.保险业务D.汇款业务

答案：B

10.国内特快专递邮件的最大尺寸限度是（）

A.长度不超过1500毫米B.长度不超过1000毫米

C.长度不超过2000毫米D.长度不超过1800毫米

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政企业的“三流合一”中的三流指（）

A.信息流B.资金流C.物流D.业务流

答案：ABC

2.以下属于邮政普遍服务业务范围的有（）

A.义务兵平常信函B.机要通信

C.盲人读物寄递D.党报党刊发行

答案：ABCD

3.国内包裹的收寄方式有（）

A.营业窗口收寄B.上门收寄

C.电话预约收寄D.自助收寄

答案：AB

4.邮政资费的计费方式有（）

A.按重量计费B.按体积计费

C.按距离计费D.按件计费

答案：AD

5.邮政营业信息系统可以办理的业务有（）

A.邮件收寄B.邮件查询C.资费计算D.统计报表生成

答案：ABCD

6.国际邮件禁限寄物品包括（）

A.爆炸性物品B.易燃性物品

C.毒品D.侵犯知识产权物品

答案：ABCD

7.邮政储蓄业务的特点有（）

A.网点多B.服务面广C.资金雄厚D.安全性高

答案：ABD

8.邮政代理的保险业务类型有（）

A.人寿保险B.财产保险C.健康保险D.养老保险

答案：ABC

9.国内特快专递邮件的保价金额可以是（）

A.500元B.1000元C.5000元D.10000元

答案：ABCD

10.以下哪些属于邮政的增值业务（）

A.代收水电费B.代发工资C.邮政广告D.电子商务配送

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.邮政普遍服务是政府提供的公共服务，具有非营利性。（）

答案：对

2.平信可以附寄内件清单。（）

答案：错

3.国内印刷品可以寄递各种书籍、报纸、期刊等。（）

答案：对

4.邮政营业信息系统中的数据可以随意修改。（）

答案：错

5.国际邮件可以使用繁体字书写收件人姓名地址。（）

答案：对

6.邮政储蓄只能办理个人储蓄业务，不能办理对公业务。（）

答案：对

7.邮政代理保险业务中，邮政企业承担保险责任。（）

答案：错

8.国内特快专递邮件在运输过程中丢失，按保价金额赔偿。（）

答案：对

9.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。（）

答案：对

10.邮政企业可以自行调整邮政基本资费。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述邮政普遍服务的定义和特点。

答案：邮政普遍服务是按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。特点有服务的普遍性、服务的公平性、服务的非营利性。

2.国内挂号信收寄的主要流程是什么？

答案：接收用户交寄信件，验视内件、封装等是否符合规定，称重计费，录入信息，打印收据，将信件封发处理。

3.邮政储蓄定期存款有哪些种类？