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天津农学院专升本市场营销专业课考试《管理学》大纲

一、考试性质与目的

《管理学》是天津农学院专升本市场营销专业的一门核心专业基础课程。本课程考试旨在全面考察学生对管理学基本理论、基本原理和基本方法的掌握程度，以及运用这些知识分析和解决实际管理问题的初步能力。通过本课程的考核，评估学生是否具备继续深造学习市场营销专业相关课程所需的管理学基础知识和素养，为后续专业课程的学习奠定坚实基础。

二、考试基本要求

1.知识掌握：要求学生系统掌握管理学的起源与发展、管理的基本职能（计划、组织、领导、控制等）、主要管理理论流派及其代表人物与核心观点、以及管理的基本方法和技术。

2.能力培养：注重培养学生运用管理学理论分析现实管理现象、解读管理行为的能力，初步具备识别管理问题、提出解决方案的逻辑思维能力。

3.应用导向：强调理论联系实际，引导学生关注管理实践的发展，培养其将管理知识应用于市场营销领域相关管理情境的意识。

三、考试内容与考核要求

（一）管理导论

1.管理的概念与特征

*考核要求：理解管理的定义及其内涵；掌握管理的基本特征。

2.管理的职能

*考核要求：掌握计划、组织、领导、控制等基本管理职能的含义及其相互关系。

3.管理者的角色与技能

*考核要求：理解明茨伯格的管理者角色理论；掌握管理者应具备的基本技能（技术技能、人际技能、概念技能）及其在不同管理层级的侧重。

4.管理的性质

*考核要求：理解管理的二重性（自然属性与社会属性）；认识管理的科学性与艺术性。

5.管理环境

*考核要求：了解管理环境的构成（一般环境与具体环境）；理解环境对组织管理的影响，初步掌握分析组织环境的基本思路。

（二）管理理论的形成与发展

1.古典管理理论

*科学管理理论：了解泰勒的主要贡献及其科学管理原理。

*组织管理理论：理解法约尔的一般管理理论（十四项原则、五种职能）；了解韦伯的科层制理论的基本内容。

*考核要求：掌握古典管理理论的主要代表人物及其核心思想，理解其历史贡献与局限性。

2.行为科学理论

*霍桑实验与人际关系学说：理解霍桑实验的主要结论；掌握梅奥人际关系学说的基本观点。

*相关理论：了解马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦格雷戈XY理论等主要行为科学理论的基本内容。

*考核要求：理解行为科学理论产生的背景及其对管理实践的影响，掌握主要激励理论的核心观点。

3.现代管理理论的丛林

*了解主要管理学派（如管理过程学派、系统管理学派、权变管理学派、决策理论学派等）的基本观点。

*考核要求：理解现代管理理论多样化的原因，掌握权变管理理论的核心思想。

（三）决策

1.决策的概念与类型

*考核要求：理解决策的定义与作用；了解不同类型决策的特点（如战略决策与战术决策、程序化决策与非程序化决策等）。

2.决策的过程

*考核要求：掌握决策的基本步骤（识别问题、确定目标、拟定方案、评估方案、选择方案、实施方案、监督与反馈）。

3.决策的影响因素

*考核要求：了解环境、组织文化、决策者的个人因素、时间等对决策的影响。

4.决策方法

*定性决策方法：了解头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术等。

*定量决策方法：了解确定型决策、风险型决策（如期望值法）、不确定型决策（如小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）的基本思路。

*考核要求：理解各种决策方法的适用场景，能够运用简单的决策方法进行模拟决策。

（四）计划

1.计划的概念、性质与类型

*考核要求：理解计划的定义与作用；掌握计划的性质；了解计划的不同分类（如长期计划与短期计划、战略计划与作业计划等）。

2.计划工作的程序

*考核要求：掌握计划制定的基本步骤。

3.目标与目标管理

*考核要求：理解目标的作用与SMART原则；掌握目标管理的含义、基本过程及其优缺点。

4.战略管理

*考核要求：了解战略的层次（公司层、业务层、职能层）；理解SWOT分析的基本原理。

5.计划的方法与工具

*考核要求：了解滚动计划法、网络计划技术（如关键路径法）的基本思想。

（五）组织

1.组织的概念与组织设计原则

*考核要求：理解组织的含义；掌握组织设计的基本原则（如专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等、柔性经济等）。

2.组织结构的类型

*考核要求：掌握直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等典型组织结构的特点、优缺点及适用范围。

3.部门化

*考核要求：了解常见的部门化方式（如职能部门化、产品部门化、地域部门化、顾客部门化等）。

4.权力与授权

*考核要求：理解权