导购销售话术指南.pptx

汇报人：PPT日期：2025导购销售话术指南

-保持热情与耐心强化交易决定与顾客沟通技巧强化顾客体验持续学习与成长真诚与透明沟通优化售后服务流程持续改进与创新建立顾客忠诚计划目录保持与时俱进注重细节与礼仪定期总结与反思

Id应对顾客冷淡或拒绝

应对顾客冷淡或拒绝顾客表示随便看看：先认同顾客的随意态度，随后以专业口吻引导其关注特定商品，例如：您现在买不买没关系，可以先了解一下我们的新款产品，这款最近非常受欢迎。01顾客对推荐无反应：通过赞美顾客眼光或强调产品独特性激发兴趣，例如：您真有眼光，这款是我们的限量版，搭配您的风格会非常出彩。02

Id处理同行者的反对意见

处理同行者的反对意见12同行者