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设计水上乐园员工安全工作方案

**一、概述**

水上乐园作为集娱乐与休闲于一体的公共场所，其运营过程中涉及大量水上活动，对员工的安全管理提出了较高要求。为保障员工人身安全，预防水上事故发生，特制定本安全工作方案。本方案涵盖日常安全管理、应急响应机制、培训与演练等方面，旨在构建完善的安全保障体系。

**二、日常安全管理**

（一）安全职责划分

1.**管理层**：负责制定安全规章制度，监督执行情况，定期组织安全检查。

2.**安全专员**：负责日常安全巡查，记录隐患问题，协调整改措施。

3.**一线员工**：包括救生员、服务人员、维修人员等，需严格执行操作规范，及时报告异常情况。

（二）岗位操作规范

1.**救生员**

(1)持证上岗，熟悉水域环境及救援流程。

(2)每15分钟巡查一次，重点关注危险区域及儿童区域。

(3)发现人员遇险时，立即启动救援程序，并通知医疗组。

2.**服务人员**

(1)佩戴统一标识，禁止在岗位期间嬉水或离岗。

(2)引导游客遵守安全规则，如禁止奔跑、禁止在非游泳区活动等。

3.**维修人员**

(1)作业前检查设备安全，设置警示标志。

(2)水上设施（如滑道、泳池边缘）出现破损需立即上报。

（三）设备与设施管理

1.定期检查救生设备（如救生圈、浮标），确保功能完好。

2.每日运营前测试泳池水质（如PH值、余氯含量），合格后方可开放。

3.水上娱乐设施（如造浪池、漂流河）每日运行前进行安全测试，记录数据。

**三、应急响应机制**

（一）常见事故分类及处置

1.**溺水事故**

(1)发现溺水者后，救生员需在3分钟内到达现场。

(2)采取心肺复苏（CPR）或拖拽救援，同时呼叫其他人员协助。

(3)救援后立即联系医疗组进行初步处理。

2.**设备故障**

(1)发现设施（如滑道堵塞）立即停止运行，设置警戒线。

(2)迅速报告技术组进行抢修，期间引导游客绕行安全区域。

3.**突发疾病**

(1)服务人员发现游客不适，立即协助至医疗点。

(2)医疗组根据症状进行急救，必要时联系外部医疗机构。

（二）紧急联络流程

1.建立内部应急通讯录，包括管理层、各部门负责人、医疗合作单位联系方式。

2.发生重大事故时，由安全专员通过对讲机或广播系统通知全员，同时上报管理层。

3.每日召开班前会，强调当日安全重点及应急注意事项。

**四、培训与演练**

（一）岗前培训

1.新员工需完成72小时培训，内容包括：

(1)水上安全知识（如水深分布、危险区域标识）。

(2)基本急救技能（如止血、包扎）。

(3)应急预案演练（如模拟溺水救援）。

2.培训结束后进行考核，合格后方可上岗。

（二）定期演练计划

1.每季度组织一次全员应急演练（如模拟大规模游客疏散）。

2.每月进行救生技能复训，确保救生员熟练掌握救援流程。

3.演练后进行复盘，记录不足之处并改进。

**五、监督与改进**

（一）安全检查制度

1.每日运营前由安全专员联合各部门进行联合检查，重点排查：

(1)救生设备是否齐全。

(2)游客区域是否存在障碍物。

(3)设施运行是否正常。

2.每月进行一次全面安全评估，生成报告并提交管理层。

（二）持续改进措施

1.收集员工及游客反馈，针对高频问题优化流程。

2.引入智能监控系统（如摄像头、水位传感器），提升预警能力。

3.根据行业案例更新应急预案，确保方案时效性。

**总结**

本方案通过明确职责、规范操作、强化应急响应，旨在构建全方位的安全管理体系。通过系统化的培训和常态化演练，提升员工的安全意识和应急处置能力，为水上乐园的稳定运营提供有力保障。

**二、日常安全管理**

（一）安全职责划分

1.**管理层**：负责制定安全规章制度，监督执行情况，定期组织安全检查。

-管理层需每月至少召开两次安全会议，讨论安全管理中的问题及改进措施。

-管理层需确保安全预算充足，用于安全设备的采购、维护及员工培训。

-管理层需对重大安全事故进行调查，分析原因，并制定预防措施。

2.**安全专员**：负责日常安全巡查，记录隐患问题，协调整改措施。

-安全专员需每日进行至少三次全面安全巡查，重点检查救生设备、设施设备、环境卫生等。

-安全专员需建立安全检查台账，详细记录检查时间、检查内容、发现问题及整改情况。

-安全专员需定期对员工进行安全知识培训，提升员工的安全意识和应急处理能力。

3.**一线员工**：包括救生员、服务人员、维修人员等，需严格执行操作规范，及时报告异常情况。

-救生员需持有效资格证书上岗，并定期参加复训，确保技能水平。

-服务人员需熟悉景区的安全规则，并能够及时引导游客遵守规则。

-维修人员需在作业前进行风险评