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2025年公益性岗位文秘面试题及答案

一、基础能力测试题

问题1：请现场模拟撰写一份关于“社区冬季防火安全宣传活动”的通知。要求格式规范、内容完整，符合基层单位公文写作标准。

答案：

XX社区关于开展冬季防火安全宣传活动的通知

各居民小组、辖区企事业单位：

为切实加强冬季火灾防控工作，提升居民防火意识和自救能力，经社区两委研究，决定开展冬季防火安全宣传活动，现将有关事项通知如下：

一、活动时间

2025年11月20日（周二）上午9:00-11:30

二、活动地点

社区文化广场（主会场）、各居民小区单元楼（分会场）

三、活动内容

1.主会场：邀请区消防大队专家开展防火知识讲座，演示灭火器使用方法，播放典型火灾案例视频；

2.分会场：社区工作人员联合物业逐栋张贴防火宣传海报，发放《家庭防火指南》手册，重点提醒独居老人、商铺经营者检查电器线路、燃气管道安全。

四、工作要求

1.各居民小组需提前通知本辖区居民，确保参会率不低于80%；

2.辖区企事业单位需安排1名安全负责人参会，并于11月18日前将参会人员名单报社区办公室；

3.活动当日，社区工作人员统一佩戴工作牌，分工负责签到、秩序维护、物资发放等环节。

XX社区居民委员会

2025年11月15日

（注：答案需体现公文“标题-主送单位-正文（目的、时间、地点、内容、要求）-落款-日期”的完整结构，重点突出可操作性，避免空话套话。）

二、实务操作题

问题2：社区拟于下周三召开“2025年度民生项目推进座谈会”，你作为文秘负责组织筹备工作。请详细说明你的工作步骤及关键注意事项。

答案：

筹备工作分三个阶段推进：

（一）会前准备阶段（提前7天启动）

1.明确会议目标：与社区书记沟通确认，本次会议重点是听取居民代表对养老服务中心建设、小区道路修缮等5个民生项目的意见，形成整改清单。

2.制定方案：拟定《会议议程》（含签到、领导致辞、项目汇报、居民发言、总结讲话）、确定参会人员（社区两委、项目施工方、居民代表30人、区民政局联络人）、时间（周三上午9:00-12:00）、地点（社区三楼会议室）。

3.材料准备：收集各项目当前进度报告（附问题清单）、往年民生项目满意度调查数据，提前3天印发给参会人员；制作会议签到表、座次表（主桌为社区书记、区民政局联络人，两侧为居民代表）。

4.会场布置：提前2天检查会议室桌椅（需摆放姓名牌）、投影仪（测试PPT播放）、音响（调试麦克风）、空调（确保温度适宜）；主背景板内容为“XX社区2025年度民生项目推进座谈会”，两侧悬挂“倾听民意共建家园”横幅。

5.通知确认：通过社区微信群、电话通知居民代表（重点提醒携带建议书面材料），与施工方确认汇报人及汇报时长（每人不超过5分钟）；会前1天再次短信提醒参会时间、地点。

（二）会中执行阶段

1.签到引导：提前40分钟到岗，引导参会人员签到、领取材料，按座次就座；

2.记录保障：安排2名工作人员同步记录（1名手写重点，1名电脑录入），重点记录居民提出的具体问题（如“养老中心能否增加日间照料服务”）、施工方承诺（如“道路修缮12月底前完工”）；

3.突发应对：若出现投影仪故障，立即启用备用设备（提前准备的便携式投影仪）；若居民情绪激动，及时请社区书记介入安抚，引导理性发言。

（三）会后落实阶段

1.整理纪要：当天内完成会议记录整理，经社区书记审核后，3个工作日内印发《会议纪要》（明确问题责任部门、整改时限）；

2.跟踪反馈：建立整改台账，每周跟进项目进展，将结果通过社区公告栏、微信群向居民反馈；

3.归档总结：收集会议照片、签到表、材料原件，按年度分类存档；撰写《会议总结报告》，分析居民关注热点（如养老、基建类建议占比65%），为下年度项目规划提供参考。

（注：答案需体现“全流程思维”，突出细节把控，如座次表、备用设备等实际工作中易忽视的环节。）

三、应急应变题

问题3：周一上午9:00，你刚到岗就接到三项任务：①社区主任要求10:30前核对完2024年1-10月低保金发放表（共500条数据）；②街道办通知11:00前报送“社区志愿服务队年度总结”（需附活动照片3张）；③分管文书的副主任让你立即整理他上周调研独居老人的谈话记录（约3000字，需提炼重点）。此时你手头只有1台电脑，且没有其他同事可协助。你会如何处理？

答案：

第一步：评估任务优先级与耗时，制定临时计划。

-低保金核对（任务①）：涉及民生资金安全，属“高紧急+高重要”，需优先完成；

-街道总结（任务②）：11:00前报送，时间紧但内容可快速整合（已