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老年心理健康指导师中级压力面试题

一、情景模拟题（每题10分，共2题）

1.情景：一位70岁的老年患者因子女长期在外地工作，感到孤独和焦虑，情绪低落，多次向您倾诉但效果不佳。患者表示“再这样下去，我可能撑不下去了”。您如何回应并帮助他？

2.情景：一位80岁的老太太因慢性病住院治疗，对病情和治疗方案不满，频繁抱怨医护人员照顾不周，甚至威胁要投诉。您如何安抚她的情绪并解决矛盾？

二、案例分析题（每题15分，共2题）

1.案例：张大爷，72岁，退休后因生活缺乏规律和社交减少，出现失眠、易怒等问题。他尝试过自我调节但效果不明显，最近开始频繁怀疑自己是否患有精神疾病。您会如何评估他的情况并给出指导？

2.案例：李阿姨，78岁，独居，丧偶后长期沉浸在悲伤中，拒绝与人交流。子女担心她的心理健康，带她来咨询。您如何帮助她走出心理困境并重建生活信心？

三、压力应对题（每题12分，共3题）

1.压力题：一位老年患者家属在咨询时突然情绪崩溃，指责您“不专业”“敷衍了事”。您如何应对这一突发情况？

2.压力题：在一次社区心理健康讲座中，一位听众突然质疑您关于老年人心理健康的观点，并要求您现场解答。您如何处理这一挑战？

3.压力题：您的上级要求您在短时间内完成一份老年心理问题干预报告，但您发现资料不完整，时间紧迫。您如何平衡工作压力和任务要求？

四、专业知识题（每题8分，共4题）

1.专业知识：简述阿尔茨海默病对老年人心理健康的影响，以及您作为指导师应如何提供支持。

2.专业知识：针对农村留守老人的心理问题，您认为哪些干预措施更有效？请结合地域特点说明。

3.专业知识：老年人常见的心理危机有哪些？您如何识别并初步处理？

4.专业知识：家庭冲突对老年人心理健康的影响有多大？您能列举三种常见的冲突类型及应对方法吗？

五、伦理与法规题（每题10分，共2题）

1.伦理题：一位老年患者向您透露其患有抑郁症，但要求您不要告知其子女。您会如何处理这一伦理困境？

2.法规题：根据《老年人权益保障法》，老年人有哪些心理健康权益？您在工作中应如何保障这些权益？

答案与解析

一、情景模拟题

1.答案：

-回应患者：“张大爷，我理解您现在的心情。子女不在身边，确实会感到孤独，您能跟我具体说说是什么让您最难受吗？”（先共情，建立信任）

-倾听与评估：“您提到‘撑不下去了’，是感到生活失去了意义吗？有没有什么事情能让您稍微放松一点？”（引导患者表达深层需求）

-提供支持：

-建议他参加社区老年活动中心，结交新朋友。

-推荐心理支持小组，让他知道有人能理解他的困境。

-若情况严重，建议就医排除抑郁障碍。

-跟进：“下次见面时，我想听听您的进展。您觉得这些方法可行吗？”（强化互动，增强依从性）

解析：

-共情与倾听：避免直接否定或说教，先建立情感连接。

-分层干预：从生活小事入手，逐步引导患者重建社交支持。

-专业界限：明确自身角色，必要时转介精神科医生。

2.答案：

-安抚情绪：“李阿姨，我知道您现在很生气，感觉不被重视。您能具体说说哪些地方让您不满意吗？”（先接纳情绪，再解决问题）

-核实情况：“您提到医护人员照顾不周，是哪位医护人员让您产生了这种感觉？我需要了解具体情况。”（避免偏听，客观调查）

-提供解决方案：

-安排专人跟进，确保她的需求得到满足。

-与科室沟通，改进服务流程。

-主动汇报进展，让家属放心。

-心理疏导：“住院本身就会增加心理压力，您是否愿意聊聊住院期间的感受？”（转移矛盾，关注心理健康）

解析：

-情绪管理：先处理情绪，再处理问题，避免激化矛盾。

-多方协调：既要安抚患者，也要推动医院改进服务。

-人文关怀：结合医疗环境特点，兼顾患者心理需求。

二、案例分析题

1.答案：

-评估步骤：

-初步访谈：了解他的睡眠、饮食、社交及药物使用情况。

-精神状态检查：观察是否有幻觉、妄想等异常表现。

-量表筛查：使用PHQ-9评估抑郁程度，GAD-7评估焦虑程度。

-指导方案：

-认知行为疗法：帮助他调整负面思维模式。

-规律作息：建议他固定睡眠时间，睡前避免兴奋性活动。

-社会参与：鼓励他参加老年大学或兴趣小组。

-家属支持：教会子女如何陪伴，避免过度担忧。

解析：

-科学评估：不能仅凭主观感受判断，需结合工具筛查。

-综合干预：心理问题常与生理因素相关，需多维度治疗。

2.答案：

-建立关系：“李阿姨，我理解失去亲人的痛苦，您现在需要时间慢慢恢复。”（先表达理解，降低防御心理）

-心理干预：

-哀伤辅导：帮助她接受现实，而非压抑情绪。

-重建