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心理健康指导师高级面试行为面试题库及解析

一、情景模拟题（每题10分，共3题）

1.情景模拟：处理来访者情绪爆发

题目：一位来访者因工作压力巨大，在咨询中突然情绪失控，大声哭喊并指责你“根本不理解他”。请描述你会如何回应和引导这一情景。

答案解析：

-回应要点：

-保持冷静，温和确认对方情绪：“我看到你现在非常激动，愿意和我聊聊让你这么难受的原因吗？”

-无条件接纳，避免辩解：“我理解你的感受，很多人在工作压力下会感到被误解。”

-分解情绪，逐步引导：“我们可以先从最近的工作事件开始，慢慢说。”

-设置边界，适时暂停：“如果需要，我们可以休息一下，等你平静些再继续。”

-解析：高级咨询师需具备高情商的共情能力，同时掌握情绪管理技巧，避免二次伤害。

2.情景模拟：面对来访者拒绝改变

题目：来访者多次表示“我就是这样的人，不可能改变”，作为指导师，你会如何回应？

答案解析：

-回应要点：

-肯定对方：“你对自己很坦诚，很多人都会用‘我就是这样’来保护自己。”

-引入认知重构：“‘一直如此’不等于‘永远如此’，我们可以尝试小步改变。”

-设定具体目标：“比如从下周开始，每天尝试一个微小的调整，你觉得可行吗？”

-强调自我效能：“改变需要时间，你愿意和我一起探索可能性吗？”

-解析：需体现高级咨询师对行为改变的系统性理解，避免强求，而是以赋能为导向。

3.情景模拟：处理转介困境

题目：来访者问题超出你的专业范围（如严重精神疾病），但对方拒绝转介。你会如何处理？

答案解析：

-回应要点：

-解释风险：“这个问题可能需要专科医生的帮助，否则可能会加剧。”

-提供资源：“我可以帮你联系合适的机构，或者和你一起讨论下一步。”

-保留选择权：“最终决定权在你，但请考虑长远影响。”

-维护专业底线：“作为指导师，我的职责是确保你的安全。”

-解析：需体现对伦理边界的把握，以客户福祉为优先，避免因人情影响专业判断。

二、案例分析题（每题15分，共2题）

1.案例分析：长期抑郁来访者咨询中断

题目：某来访者因“感觉不到希望”多次中断咨询，你如何分析并重新建立关系？

答案解析：

-分析步骤：

-回顾咨询记录，寻找中断模式：“他是否在某个阶段出现特定逃避行为？”

-评估抑郁程度，判断是否需紧急干预：“是否有自伤风险？是否需要精神科支持？”

-调整咨询策略：“尝试线上咨询或简化方案，降低参与门槛。”

-重新建立信任：“强调‘中断不是放弃，而是暂时的休息’。”

-解析：高级咨询师需具备危机干预意识和灵活的方案调整能力。

2.案例分析：职场人际关系困扰

题目：来访者抱怨同事“针对自己”，但同事否认，来访者陷入认知僵局。你会如何介入？

答案解析：

-介入步骤：

-引导来访者区分主观感受与客观事实：“你觉得同事具体做了什么？你希望对方怎么做？”

-运用行为实验：“下次感觉被针对时，尝试记录具体事件，而不是直接反应。”

-探索潜在动机：“是否因个人价值观与团队冲突？”

-适度引入第三方：“如果情况严重，是否需要组织协调？”

-解析：需体现高级咨询师对人际问题的系统分析能力，兼顾个体与环境因素。

三、专业伦理题（每题10分，共3题）

1.伦理题：未经同意录音

题目：因技术原因，咨询录音未告知来访者，事后如何补救？

答案解析：

-补救措施：

-立即停止使用录音：“删除所有副本，确保绝对保密。”

-解释原因并道歉：“我疏忽了程序，向你诚恳道歉。”

-提供替代方案：“是否需要重述关键内容？或提供书面记录。”

-重新签署同意书：“明确记录此事，并更新伦理协议。”

-解析：需严格遵循《中国心理学会伦理守则》，体现职业责任感。

2.伦理题：来访者自杀风险未遂后如何跟进

题目：来访者自杀未遂后，你作为指导师应如何处理后续关系？

答案解析：

-跟进要点：

-报告与协作：“联系家属或精神科医生（若未报警），确保安全。”

-调整咨询目标：“短期目标是稳定情绪，长期是重建安全网络。”

-设置安全计划：“约定危机联系方式，避免独处。”

-尊重边界：“明确这是医疗范畴，我无法完全替代专业支持。”

-解析：需体现对高风险案例的全程管理意识，避免过度介入。

3.伦理题：学员转介给熟人咨询师

题目：一位学员希望转介给你认识的精神科医生，你会如何处理？

答案解析：

-处理方式：

-说明限制：“作为指导师，我不能推荐私人医生。”

-提供平台资源：“帮你查询本地权威机构名单。”

-避免利益冲突：“确保推荐中立且专业。”

-强调自主选择：“最终决定权在你，但我会支持你找到合适帮助。”

-解析：需平衡人情与职业伦理，避免影响学员的自主权。

四、职业发展