非遗工坊危机管理与应急预案考试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

非遗工坊危机管理与应急预案考试题

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：下列每题只有一个最符合题意的选项。

1.非遗工坊在制定危机管理预案时，首要考虑的要素是（）。

A.经济效益最大化

B.文化传承的完整性

C.市场推广的灵活性

D.法律法规的合规性

2.若非遗工坊因自然灾害导致停业，应急预案中应优先保障（）。

A.产品的快速销售

B.师傅的安全撤离

C.机器设备的保护

D.客户投诉的处理

3.非遗工坊遭遇网络诈骗，导致核心技艺资料泄露，应立即采取的措施是（）。

A.降低价格促销以吸引客户

B.公开道歉以挽回声誉

C.立即报警并联系技术部门

D.停止所有线上活动

4.在处理非遗工坊的食品安全危机时，应优先遵循的原则是（）。

A.尽快恢复生产以减少损失

B.严格调查并公开真相

C.短期内提高产品价格

D.隐藏问题以避免处罚

5.若非遗工坊因原材料短缺导致无法按时交付产品，应急预案中应包含（）。

A.转包生产方案

B.欺诈消费者以延长交货期

C.联系替代供应商

D.降低产品工艺标准

6.非遗工坊在处理媒体负面报道时，应采取的首要行动是（）。

A.立即反驳报道内容

B.寻求法律援助以控告媒体

C.低调处理以等待舆论平息

D.向公众解释事实真相

7.若非遗工坊因师傅突发疾病导致技艺传承中断，应急预案中应包含（）。

A.立即招聘新师傅以替代

B.申请政府补贴以维持运营

C.收集整理师傅的技艺资料

D.放弃该技艺的传承

8.在处理非遗工坊的知识产权纠纷时，应优先采取的步骤是（）。

A.与对方协商以达成和解

B.立即起诉对方以维护权益

C.撤销该产品的销售

D.向媒体曝光对方行为

9.若非遗工坊因设备故障导致生产停滞，应急预案中应包含（）。

A.立即外包生产以维持订单

B.暂停所有生产活动以检修设备

C.降低产品标准以加快生产

D.推广线上销售以减少损失

10.非遗工坊在应对突发事件时，应确保的首要原则是（）。

A.尽快恢复日常运营

B.保障员工和顾客的安全

C.维护企业的经济利益

D.避免承担责任

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：下列每题有多个符合题意的选项，请全部选择。

1.非遗工坊在制定危机管理预案时，应考虑的风险类型包括（）。

A.自然灾害风险

B.法律合规风险

C.市场竞争风险

D.文化传承风险

2.若非遗工坊遭遇火灾，应急预案中应包含的措施有（）。

A.立即疏散员工和顾客

B.使用灭火设备控制火势

C.保存未受损的非遗资料

D.立即联系保险公司

3.在处理非遗工坊的舆论危机时，应采取的策略包括（）。

A.及时发布官方声明

B.积极回应公众关切

C.避免与媒体接触

D.限制内部信息泄露

4.若非遗工坊因原材料质量问题导致产品缺陷，应急预案中应包含（）。

A.立即召回问题产品

B.向消费者道歉并赔偿

C.调整产品工艺以降低成本

D.向监管机构报告事件

5.非遗工坊在应对突发事件时，应建立的组织架构包括（）。

A.应急指挥小组

B.后勤保障团队

C.法律顾问团队

D.媒体联络团队

6.若非遗工坊因师傅去世导致技艺传承中断，应急预案中应包含（）。

A.收集整理师傅的技艺资料

B.寻找替代传承人

C.申请政府支持以延缓危机

D.停止该技艺的传承

7.在处理非遗工坊的知识产权纠纷时，应考虑的解决方案包括（）。

A.与对方协商以达成和解

B.寻求法律途径以维权

C.放弃部分知识产权以换取合作

D.向媒体曝光对方行为

8.若非遗工坊因设备故障导致生产停滞，应急预案中应包含（）。

A.立即联系设备维修商

B.寻找替代设备以维持生产

C.暂停所有生产活动以检修设备

D.推广线上销售以减少损失

9.非遗工坊在应对突发事件时，应优先保障的要素包括（）。

A.员工和顾客的安全

B.文化遗产的完整性

C.经济利益的损失最小化

D.舆论的正面引导

10.若非遗工坊遭遇网络诈骗，导致核心技艺资料泄露，应采取的措施包括（）。

A.立即报警并联系技术部门

B.更新所有系统的安全设置

C.限制内部信息的访问权限

D.向公众说明情况以争取信任

三、判断题（每题2分，共10题）

说明：下列每题判断为正确或错误。

1.非遗工坊在制定危机管理预案时，无需考虑文化传承的风险。（×）

2.若非遗工坊遭遇自然灾害，应优先保障原材料的安全。（×）

3.非遗工坊在处理媒体负面报道时，应立即公开道歉。（×）

4.若非遗工坊因设备故障导致生产停滞，应立即外包生产以维持订单。（×）

5.非遗工坊在应对突发事件时，应确保所有员工