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2025工作总结/工作汇报/述职报告汇报：PPT主题：年终汇报销售沟通话术专家
-1开放式提问技巧2有效倾听与回应3表达产品优势与价值4处理异议与顾虑5引导决策与促成交易6维护关系与后续跟进7沟通中的情感管理与共鸣8建立专业形象与信誉度
1PART1开放式提问技巧
开放式提问技巧1核心方法：使用开放式问题引导客户表达真实需求2话术示例：您选择这类产品最关注哪些功能？3实施要点：避免封闭式提问(如是否类问题)，通过什么如何等疑问词展开对话4进阶应用：根据客户回答延伸提问，例如客户提及效率问题时可追问当前效率瓶颈具体表现在哪些环节？
2PART2有效倾听与回应
有效倾听
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