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家庭服务师高级案例分析题库及评分标准

一、单选题（每题2分，共10题）

1.某社区家庭服务师在入户访谈中发现一位独居老人长期卧床，生活无法自理，子女在外地工作。服务师应优先采取哪种介入策略？

A.立即联系社区医院进行医疗救助

B.协助老人子女购买护理床和辅助器具

C.建立社区互助小组，安排志愿者定期探访

D.提供居家适老化改造服务并申请政府补贴

2.在家庭支持计划中，家庭服务师发现服务对象夫妻因育儿理念冲突频繁争吵，导致孩子情绪低落。以下哪种做法最符合优势视角理论？

A.强调夫妻双方必须达成一致育儿标准

B.引导夫妻双方分别表达育儿困扰并寻求替代方案

C.直接介入孩子情绪安抚，忽视夫妻矛盾

D.建议夫妻双方接受强制婚姻咨询

3.某家庭服务项目针对流动儿童开展课后辅导，服务师发现部分儿童因家庭作业质量差而学业落后。根据生态系统理论，最有效的干预措施是？

A.要求家长监督孩子完成作业并签字

B.为家长提供家庭教育指导，提升辅导能力

C.直接接管作业辅导任务，忽视家庭系统

D.联合学校教师制定个性化学习计划

4.服务对象是一位患有阿尔茨海默病的老人，其子女因工作繁忙无法充分照料。服务师在制定服务计划时，应重点考虑哪种资源整合策略？

A.建立子女照料培训课程，提升家庭护理能力

B.直接将老人送入养老机构，避免家庭负担

C.协调社区日间照料中心提供临时托管服务

D.联合政府购买服务，提供专业上门照护

5.某社区家庭服务师在开展亲子活动时，发现一位单亲妈妈因经济压力无法参与。以下哪种做法最符合赋权理论？

A.提供全额活动补贴，强制要求参与

B.提供部分活动赞助，降低参与门槛

C.邀请单亲妈妈担任志愿者，增强参与感

D.改善活动形式，减少经济依赖性

二、多选题（每题3分，共5题）

6.家庭服务师在评估家庭暴力受害者时，应关注哪些关键风险因素？（多选）

A.施暴者是否有暴力前科

B.受害者是否缺乏社会支持

C.家庭经济状况是否稳定

D.居住环境是否存在安全隐患

E.受害者是否有自杀倾向

7.针对留守儿童的心理健康问题，服务师可以采取哪些干预措施？（多选）

A.开展团体心理辅导，提升社交能力

B.建立家长-教师-服务师三方沟通机制

C.提供家庭远程视频沟通设备

D.组织社区互助小组，增强同伴支持

E.提供危机干预热线服务

8.家庭服务项目在开展老年人能力评估时，应包含哪些维度？（多选）

A.日常生活活动能力（ADL）

B.社会参与程度

C.经济资源状况

D.感觉认知功能

E.家庭支持系统

9.服务对象是一位残疾人士，其配偶存在就业歧视。家庭服务师可以提供哪些支持？（多选）

A.提供法律援助信息，协助维权

B.开展残疾人士就业技能培训

C.建立无障碍环境改造支持项目

D.举办配偶反就业歧视工作坊

E.提供心理支持，缓解家庭矛盾

10.在家庭资源评估过程中，服务师发现服务对象存在隐性资源。以下哪些属于隐性资源？（多选）

A.邻居的互助传统

B.家庭成员的隐性经济支持

C.社区组织的非正式网络

D.服务对象的潜在就业能力

E.政府部门的隐性政策倾斜

三、案例分析题（每题15分，共3题）

11.案例背景：

王女士是一位45岁的单亲妈妈，独自抚养一名患有自闭症的孩子。近期因公司裁员失业，家庭经济陷入困境。孩子因行为问题频繁被学校投诉，王女士长期失眠焦虑，甚至出现自伤行为。社区家庭服务中心接到转介后，安排服务师介入。

问题：

（1）服务师应优先识别哪些危机风险？（至少3项）

（2）请制定初步的服务目标及干预策略（需体现优势视角和生态系统理论）。

（3）若王女士拒绝参与就业培训，服务师应如何应对？

12.案例背景：

张大爷是一位80岁高龄老人，独居在城中村，子女均在外地工作。近半年因腿脚不便，很少出门，饮食营养差，体重下降明显。社区家庭服务师在入户时发现老人家中电线老化，存在安全隐患，且未接种流感疫苗。老人表示“活着没意思”。

问题：

（1）请分析本案例中的主要问题及潜在风险。

（2）若老人子女每月仅寄2000元生活费，服务师可采取哪些资源整合措施？

（3）在制定服务计划时，服务师应如何平衡老人意愿与家庭需求？

13.案例背景：

李先生是一位智力障碍人士，其配偶长期受家庭暴力困扰。近期配偶起诉离婚，要求分得家庭房产。李先生对离婚过程一无所知，社区家庭服务师在调解过程中发现双方均存在认知障碍，难以达成协议。

问题：

（1）服务师在介入过程中应遵循哪些伦理原则？

（2）请设计一个服务方案，明确服务对象、目标和干预步骤。

（3）若李先生配偶突然拒绝合作，服务师应如何调整策略？

答案及解析

一、单选题答案