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2025年大学《劳动关系-劳动关系诊断与改善》考试备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.劳动关系诊断的主要目的是（）

A.消除所有劳动争议

B.了解劳动关系现状，发现问题并寻找改善途径

C.提高员工满意度

D.制定新的劳动规章制度

答案：B

解析：劳动关系诊断的核心在于全面了解当前劳动关系的状况，包括存在的矛盾、问题以及潜在的冲突点。通过诊断，可以找出影响劳动关系和谐的因素，为后续的改善工作提供方向和依据。消除所有劳动争议是不现实的，提高员工满意度和制定新的规章制度可能是改善措施的一部分，但不是诊断的主要目的。

2.劳动关系诊断常用的方法不包括（）

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.经济分析法

答案：D

解析：劳动关系诊断常用的方法主要包括问卷调查、访谈和观察法。这些方法可以直接收集员工和管理者的意见、态度和行为信息。经济分析法虽然对了解劳动关系有重要作用，但它更多是用于分析劳动关系对经济指标的影响，而不是直接用于诊断劳动关系本身的问题。

3.在劳动关系诊断中，收集信息的主要来源是（）

A.政府报告

B.企业内部文件

C.员工和管理者

D.行业数据

答案：C

解析：劳动关系诊断的核心在于了解企业和员工的真实情况，因此，来自员工和管理者的信息是最直接、最可靠的。政府报告、企业内部文件和行业数据虽然可以提供一些背景信息，但它们不能反映实际的劳动关系状况。

4.劳动关系改善的首要步骤是（）

A.制定改善计划

B.分析诊断结果

C.实施改善措施

D.评估改善效果

答案：B

解析：劳动关系改善是一个系统性的过程，首先需要进行全面的劳动关系诊断，了解当前的状况和存在的问题。只有在此基础上，才能制定出有针对性的改善计划，实施改善措施，并最终评估改善效果。因此，分析诊断结果是劳动关系改善的首要步骤。

5.劳动关系改善的目标应该是（）

A.立即消除所有矛盾

B.提高员工和管理者的满意度

C.建立长期稳定的劳动关系

D.完全依赖政府监管

答案：C

解析：劳动关系改善的目标应该是建立长期稳定的劳动关系，这需要综合考虑企业和员工的利益，通过协商、沟通和合作等方式，逐步解决矛盾，提高双方的满意度。立即消除所有矛盾是不现实的，完全依赖政府监管也不是长久之计。

6.劳动关系改善中，最关键的因素是（）

A.高层管理者的支持

B.员工的积极参与

C.完善的规章制度

D.外部机构的帮助

答案：A

解析：劳动关系改善需要企业高层管理者的支持和推动，因为高层管理者对企业的战略决策和资源分配有决定性作用。员工的积极参与固然重要，但没有高层管理者的支持，改善工作很难取得实质性进展。完善的规章制度和外部机构的帮助也是重要的，但它们都需要高层管理者的支持和推动才能发挥作用。

7.劳动关系改善中，沟通的作用是（）

A.控制员工情绪

B.传递信息，增进理解

C.强制执行规定

D.排除所有争议

答案：B

解析：沟通在劳动关系改善中起着至关重要的作用，它可以帮助员工和管理者之间传递信息，增进理解，减少误解和猜疑。控制员工情绪、强制执行规定和排除所有争议都不是沟通的主要作用，甚至可能适得其反。

8.劳动关系改善中，协商的作用是（）

A.强制达成一致

B.寻求共同利益

C.排除所有分歧

D.替代所有沟通

答案：B

解析：协商在劳动关系改善中起着重要的作用，它可以帮助员工和管理者寻求共同利益，找到双方都能接受的解决方案。强制达成一致、排除所有分歧和替代所有沟通都不是协商的主要作用，甚至可能破坏劳动关系。

9.劳动关系改善效果的评估应该（）

A.仅在改善结束后进行

B.定期进行，持续跟踪

C.仅在高层管理者要求时进行

D.由外部机构独立进行

答案：B

解析：劳动关系改善效果的评估应该是一个持续的过程，需要定期进行，以便及时发现问题并进行调整。仅在改善结束后进行评估、仅在高层管理者要求时进行评估或由外部机构独立进行评估都不能全面反映改善的效果，甚至可能错过重要的改进机会。

10.劳动关系改善的长期性体现在（）

A.需要持续投入资源

B.需要不断调整策略

C.需要全体员工参与

D.需要政府持续监管

答案：A

解析：劳动关系改善是一个长期的过程，需要企业持续投入资源，包括人力、物力和财力等。只有通过持续的投入，才能逐步解决劳动关系中存在的问题，建立长期稳定的劳动关系。需要不断调整策略、需要全体员工参与和需要政府持续监管也是重要的，但它们都是建立在持续投入资源的基础上的。

11.劳动关系诊断报告应该（）

A.只包含数据分析

B.包含诊断结果和建议

C.只提出问题不给出解决方案

D.由员