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宠物公司的方案
为针对近年来宠物健康档案管理不规范、宠物日常护理周期混乱、宠物突发疾
病情况频繁等问题，现制定《宠物精细化养护三年专项行动方案》，全面优化宠物
养护管理制度体系。具体方案内容涵盖部门职责划分、宠物护理标准和常态化管理
机制等多维度提升措施，实施时间范围为2025年3月至2028年3月。
第一专项为管理体系标准化建设，重点在于岗位职责与操作规范的全面梳理。
由宠物养护管理部牵头，划分宠物健康档案三级管理权限：护理员每日填写《宠物
健康点检记录单》，主管每周核查宠物活动时长参数，宠物医师按月汇编统计分析
报告。增设宠物档案管理岗，专职负责追溯2020年后所有宠物大中小病记录电子
化存档工作，采购部门配合建立宠物用品批号查询系统，确保用品更换历史溯期误
差不超过10天。
第二专项聚焦宠物三级养护机制。活泼好动型宠物实施3+15+30保养策略，明
确规定每次喂食前开展体温检测、毛发梳理等七项基础护理；老年宠物与体弱宠物
执行20天周期性深层养护，包含心脏听诊、关节按摩等十六项固定流程；名贵品
种宠物按照60天原则进行全面健康评估。辅助配套宠物建立一年周期的预防性检
查制度，要求宠物居住环境、饮食供应系统采用空气质量检测仪和食品成分分析仪
进行季度评估并公示检测结果。
建立保障机制实施多方联控。从2025年第二季度起，养护科对宠物寄养部门
实行红黄绿三色标识管理：连续三月养护优秀评定班组可获得月度绩效加权系数
1.2，黄色评定部门主管须参加养护分析会并提交15日内改善承诺书，红色判定单
位启动负责人养护管理能力评估程序，确保各级管理压力有效传导。
为确保宠物医疗人才结构合理，计划在三年内分两阶段开展专业技术资质认定。
2025-2026年完成全体在职养护人员宠物医疗护理实操考核，累计培训50000人
天；2027年建立企业内部评定宠物医师晋级制度，对掌握宠物基因检测诊断技能、
具备宠物健康大数据分析能力的复合型人才实行阶梯式岗位补贴，最终形成覆盖宠
物护理指南升级、典型病例案例库及突发疾病响应场景的三级解决方案体系。
强化全过程风险预控能力，在2025年宠物健康巡检系统中植入宠物心率异常
算法、体温特征图谱等预测工具模块，养护主管需要对照每月推送的宠物健康剩余
寿命预测值优化养护计划排程。要求出现宠物精神萎靡指标第三次进入橙色预警的
宠物须于24小时内启用备用护理方案并签发特殊护理令，建立宠物关键生理参数
自动熔断响应模块保障宠物健康安全。
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