店务管理培训.ppt

店务管理及店铺销售培训;;营业前

营业中

营业后;

回顾昨日销售、今日上午销售及本月累计完成、达成率以及其他相关事宜。

告知员工今日目标，晚班目标，区域目标，晚班员工个人目标。

指定晚班人员区域站位划分。

告知员工今日店内的主推款及其讲解。

告知全体员工今日公司活动/商场活动。

告知员工公司之前下发的、今日更新的重要邮件的内容。

告知今日服务的重点

;总结今日销售完成情况，目标达成率。

总结今日指定的主推款销售情况及连带销售情况。

总结其他相关事宜。

;回顾本月目标、实际完成、达成率。

回顾上周目标、实际完成、达成率，与上上周销售对比，与去年同期销售对比。制定本周的销售目标及相关信息