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2025年工业机器人维护服务协议

甲方（服务接受方）：[客户公司名称]

法定代表人：[客户公司法定代表人姓名]

地址：[客户公司地址]

联系电话：[客户公司联系电话]

统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[服务商公司名称]

法定代表人：[服务商公司法定代表人姓名]

地址：[服务商公司地址]

联系电话：[服务商公司联系电话]

统一社会信用代码：[服务商公司统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并使用工业机器人，为保障工业机器人的正常运行，提高生产效率，降低运营风险，甲方愿意委托乙方提供工业机器人维护服务，乙方愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务对象

本协议项下的工业机器人包括但不限于以下型号、数量、序列号的机器人：

机器人型号：[机器人型号1]、[机器人型号2]

数量：[数量1]、[数量2]

序列号：[序列号1]、[序列号2]

机器人安装地点：[机器人安装地点描述]

第二条服务内容

1.预防性维护

乙方将按照双方约定的周期对甲方指定的工业机器人进行预防性维护，包括但不限于以下内容：

（1）清洁机器人及其周边环境；

（2）对机器人关键部位进行润滑；

（3）紧固机器人各部件连接螺丝；

（4）检查机器人电气系统、机械结构、气动系统等是否正常；

（5）进行机器人控制软件的常规检查和更新；

（6）提供机器人运行状态报告。

预防性维护周期为[预防性维护周期]，具体时间由双方协商确定。

2.纠正性维护

当甲方指定的工业机器人发生故障时，乙方将根据甲方的报告及时响应，提供故障诊断、维修服务，包括必要的零部件更换，以恢复机器人的正常运行。乙方到达现场的时间目标为[纠正性维护响应时间目标]。

3.应急响应

在紧急情况下，乙方承诺在接到甲方通知后，[紧急响应时间]内到达现场，进行紧急处理，以最大程度减少对甲方生产的影响。

4.其他服务

根据甲方的需要，乙方还可以提供以下服务：

（1）机器人操作员培训；

（2）机器人技术咨询；

（3）根据甲方需求提供备件供应；

（4）机器人控制软件升级；

（5）机器人性能优化。

第三条服务期限

1.本协议有效期为[协议有效期]年，自[协议起始日期]起至[协议结束日期]止。

2.协议期满前[续签期限]，如双方均有意续签，应另行协商签订续签协议。

3.服务周期：预防性维护服务周期为[预防性维护周期]。

4.服务时间：乙方提供服务的時間为[服务时间描述]，包括工作日[具体时间段]和节假日[具体时间段]。

第四条服务费用及支付方式

1.服务费用：

（1）预防性维护费用为人民币[预防性维护费用]元/年，包含[费用包含项目描述]。

（2）纠正性维护费用根据实际发生的维修内容和使用的零部件确定，费用为人民币[纠正性维护费用标准]元/次，具体费用由双方协商确定。

（3）其他服务的费用根据具体服务内容和时长，由双方协商确定。

2.费用构成：服务费用包含乙方提供的服务人员的人工费、使用的零部件费用、运输费用等。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。

4.付款条件：

（1）预防性维护费用于协议生效后[预付款期限]内支付[预付款比例]%的预付款，剩余款项在[支付时间节点]支付。

（2）纠正性维护费用在服务完成后[支付期限]内支付。

（3）其他服务费用在服务完成后[支付期限]内支付。

第五条双方权利和义务

1.乙方的权利和义务：

（1）按照本协议约定的服务内容和标准提供服务；

（2）保证所使用的备件为原厂或同等质量的产品；

（3）对服务过程和结果负责，并定期向甲方报告服务情况；

（4）对甲方的技术资料和商业秘密承担保密义务；

（5）按照约定的时间到达现场提供服务。

2.甲方的权利和义务：

（1）按照本协议约定支付服务费用；

（2）为乙方提供服务提供必要的配合，包括提供机器人使用情况、维护记录等信息；

（3）对乙方提供的服务进行监督，并提出意见和建议；

（4）对乙方的违约行为有权要求赔偿损失。

第六条违约责任

1.乙方违约：

（1）未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期改正，并有权要求乙方支付违约金人民币[违约金金额]元；

（2）因乙方提供的服务造成甲方机器人损坏的，乙方应承担赔偿责任；

（3）泄露甲方技术资料或商业秘密的，应承担相应的法律责任。

2.甲方违约：

（1）未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[滞纳金比例]%支付滞纳金；

（2）因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应的责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力事件是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

2.任何一方因不