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2025年事业单位工勤技能-河南-河南殡葬服务工三级（高级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在殡葬服务工作中，遗体消毒的主要目的是以下哪项？

A.改善遗体外观

B.防止病原微生物传播

C.减轻遗体重量

D.便于遗体搬运

【参考答案】B

【解析】遗体消毒是殡葬服务中的重要环节，主要目的是杀灭或清除遗体表面的病原微生物，防止传染病传播，保障工作人员和公众健康安全。消毒并不能改善外观或减轻重量，其核心功能是卫生防疫。

2、下列哪项属于殡仪服务员在接待家属时应遵循的基本原则？

A.快速办理手续

B.尊重民俗与情感关怀

C.统一收费标准

D.推荐高价服务项目

【参考答案】B

【解析】殡仪服务具有高度情感敏感性，应以尊重家属情感、理解丧葬习俗为核心。情感关怀与文化尊重是职业素养的体现，其他选项如强制统一收费或推销服务均违背服务伦理。

3、遗体整容中使用棉球填塞口鼻的主要作用是？

A.美化面部

B.防止体液外溢

C.固定面部特征

D.减轻遗体重量

【参考答案】B

【解析】遗体在死亡后因肌肉松弛可能出现体液渗出，使用棉球填塞口、鼻、耳等孔道可有效防止体液外流，保持遗体整洁，是基本的遗体处理技术措施。

4、火化前需确认的“三证一书”中，“一书”指的是？

A.死亡医学证明

B.火化申请书

C.殡葬服务协议书

D.骨灰安放证明

【参考答案】A

【解析】“三证一书”包括身份证、户口注销证明、火化证和死亡医学证明。“一书”特指由医疗机构开具的《死亡医学证明》，是合法火化的法定依据。

5、殡仪场所保持通风良好的主要原因是？

A.降低温度

B.减少空气湿度

C.防止异味和病菌积聚

D.节约能源

【参考答案】C

【解析】殡仪场所易产生有机分解气体和微生物，良好通风可有效稀释异味、降低病原体浓度，保障环境卫生和人员健康，是基本的卫生管理要求。

6、下列哪种情况不宜进行遗体告别仪式？

A.家属未到齐

B.遗体严重损毁且无法修复

C.未缴纳全部费用

D.未预约仪式时间

【参考答案】B

【解析】当遗体因事故或疾病造成严重损毁且无法整容修复时，为避免对家属造成二次心理伤害，通常建议不举行公开告别仪式，应尊重家属意愿并给予专业建议。

7、殡葬服务人员在工作中应佩戴口罩的主要原因是？

A.提升专业形象

B.防止呼吸道感染

C.避免接触病原体

D.减少说话干扰

【参考答案】C

【解析】殡葬服务涉及遗体处理，存在接触细菌、病毒等病原体的风险，佩戴口罩是个人防护的基本措施，可有效阻断病原体经口鼻侵入，保障职业安全。

8、骨灰寄存期间，家属长期未领取也未续费，殡仪馆应如何处理？

A.自行处理骨灰

B.公告后按规定处理

C.转交民政部门

D.永久免费存放

【参考答案】B

【解析】根据殡葬管理条例，骨灰超期未续费应通过公告方式通知家属，公告期满仍无回应的，可按相关规定进行集中安葬或生态处理，不得擅自处置。

9、遗体搬运过程中，应保持头部略高的主要原因是？

A.方便搬运

B.防止面部淤血

C.符合民俗习惯

D.减轻体力负担

【参考答案】B

【解析】遗体平放或头低位易导致血液沉积于面部，引起面部肿胀、发绀。搬运时头部略高可减少血液回流，保持遗体外观整洁，符合整容护理要求。

10、殡仪服务中“五声服务”不包括下列哪项？

A.迎宾声

B.解释声

C.道别声

D.催促声

【参考答案】D

【解析】“五声服务”指来有迎声、问有答声、帮有谢声、怨有歉声、走有送声，强调文明礼貌服务。催促声违背服务宗旨，易引发家属反感，不属于规范服务内容。

11、火化机正常运行时，炉膛温度一般应保持在？

A.200℃～400℃

B.400℃～600℃

C.800℃～1200℃

D.1500℃以上

【参考答案】C

【解析】火化需充分燃烧有机物，炉膛温度通常维持在800℃～1200℃之间，确保遗体彻底焚化，减少污染物排放，符合环保与技术规范要求。

12、对传染病遗体进行处理时，应采取的首要措施是？

A.立即整容化妆

B.使用普通防护装备

C.严格隔离并穿戴高级别防护

D.快速火化不需消毒

【参考答案】C

【解析】传染病遗体具有高度传染风险，必须严格隔离，工作人员需穿戴防护服、口罩、护目镜等高级别防护装备，并按防疫规定操作，防止交叉感染。

13、殡仪车辆运送遗体后，应进行的必要操作是？

A.更换轮胎

B.车内清洁与消毒

C.加油保养

D.登记行驶里程

【参考答案】B

【解析】殡仪车辆属专用交通工具，运送遗体后必须对车厢进行彻底清洁与消毒，防止残留物污染和病菌传播，是保障卫生安全和后续服务的基本要求。

14、下列哪项属于殡葬服务中的“六必知”内容之一？

A.家属职业

B.遗体死亡原因

C.家属经济状况

D.家属社交关系

【参考答案】B

【解析】“六必知”包括死亡原因、死亡