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“迎奥运”活动总结材料

2008年奥运会在北京举办，世人瞩目，是中华民族的骄傲，各行业、各条战线纷纷以自己特有的方式参与奥运，庆祝这一伟大盛事。我公司认真贯彻落实上级政府部门有关奥运的各项方针政策，积极配合有关部门开展以“迎奥运、讲文明、树新风”为主题的系列活动，用自己的实际行动证明了为实现人文奥运、和谐交通而付出的艰辛努力以及坚定的信心与决心。现将具体工作总结如下：

一、加大迎奥、促奥、保奥安全投资力度。为确保平安奥运目标的实现，公司今年加大安全投资力度，共投入迎奥、促奥、保奥安全经费120余万元。其中，购置橱窗投资15000余元；安装电视机、DVD宣传器材投资2万余元；购置测速仪、测酒仪安全检查器材共计5万余元；发放员工安全奖60余万元；安排安全专项检查车辆2台，专项经费支出10万余元；配备专职安全员20人，专项经费支出25万余元；用于其它安全经费支出16.5万余元。

二、利用各种形式宣传奥运，做好动员和宣传，创造浓厚的迎奥氛围。公司充分利用板报、橱窗等多种形式进行奥运宣传与教育，宣传奥运精神，介绍奥运知识，教育广大员工提高文明意识、服务意识、安全意识及奥运意识，年初至今，累计出板报48期、更换橱窗内容60次，悬挂“奥运”字样横幅100余条，组织员工观看奥运光盘3000余人次。真正让“平安奥运、文明奥运”意识深入人心。

三、开展“迎奥运、讲文明、创优质、树形象”百日会战活动。为全面提升服务质量，创建首都文明礼仪之风，以崭新的窗口形象迎接北京奥运会，公司于4月1日起至7月1日，开展“迎奥运、讲文明、创优质、树形象”百日会战活动，以践行“人文奥运、和谐奥运”的基本要求为宗旨，以创造“文明、优质、安全、整洁、舒适”的乘车环境为任务，以规范服务、文明服务为标准，通过百日会战五大战役，达到车厢服务彻底改观；卫生环境彻底改观；车容车貌彻底改观；运营秩序彻底改观；仪表言行彻底改观；安全行车、违章违法率绝对下降；乘客投诉率绝对下降；票款收入绝对上升的“五改两降一上升”目标。会战进行两个月，已查出问题车辆700余台次，查出问题司乘人员600余人次，累计罚款3万余元，车厢服务、卫生环境、车容车貌等方面有了极大改观，距离实现会战“五改两降一上升”的目标越来越近。

四、开展以“迎奥运、保安全、树形象”为主题的百题知识竞赛活动，营造学习奥运浓厚氛围。5月中旬，公司开展以“迎奥运、保安全、树形象”为主题的百题知识竞赛活动，来自一线车队7个代表队共21名选手参加了比赛，通过精彩激烈的比赛，评比出一二三等奖，发放奖金及奖品总

其素质更全面、更好地服务于外宾。同时，各车队根据车队实际对乘务员进行每两周一次的业务培训，1-6月份，各队累计培训乘务员

十、根据岗位职责及“窗口行业微笑服务大使”要求，评选出公司微笑服务大使五名，以榜样感召人。根据上级文件精神，结合窗口行业特点，我们评选出本公司微笑服务大使五名：乘务员三名，驾驶员两名。以他们优秀的职业素质和良好的职业道德为所有人员树立“迎奥运、讲文明、树新风”的榜样，促使所有人员文明奥运意识觉醒，在工作中以他们为榜样，自觉遵守公司规章制度和职业操守，认真负责、兢兢业业，为“迎奥运、讲文明、树新风”积极贡献自己的力量。

十一、优化线路、调整运力，做好奥运前期准备工作。奥运会即将举行，政府鼓励广大市民在奥运期间乘座公共交通工具观看比赛，昌平区承担着铁人三项等比赛项目，为了保证中外乘客乘车的安全、方便、快捷，我们对所属线路情况进行一次彻底调查，统计出所有需要加固或防护的不安全地段，及时申请上级部门协助解决。为预防奥运期间客流量大、造成运力紧张，公司对所有运力进行局部调整，优化配置运力，调整运营间隔及周次，同时还拟新增车辆60台，通过各种积极措施，最大限度发挥车辆的运营效率、满足乘客需要，为来自世界各地的奥运观众提供良好的乘车环境。

综上所述，为迎接奥运我们确实努力了，也取得了一定的成绩，但我们深知还有不足与差距，在奥运会举办前的时间里，依然有许多工作等着我们去认真完成。我们要紧紧围绕“平安奥运、绿色奥运、人文奥运”的时代主题，继续深入开展迎奥运的各项活动，精心管理，积极探索，使公司的各项工作再上新台阶，为确保奥运期间安全、畅通尽自己最大一份力。

北京万佳通客运有限公司

2008

2008年北京奥运会的脚步越来越近，在奥运会即将到来的日子里，我们更有责任与义务为奥运全力以赴，精心管理，努力奋斗，为保障奥运平安畅通做出自己应有的贡献。北京万佳通全体公交员工将以“安全、文明、优质、整洁、舒适”的服务迎接五大洲朋友！