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国开管理学基础案例分析

第1章

学完本章内容后请你试着对引导案例进行分析。

1．什么是管理?管理的基本职能有哪些?

提示：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断

地进行的协调活动。这个概念包含着以下几层意思：(1)管理是一种有意识、有组织的群体活

动。(2)管理是一个动态的协调过程。(3)管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动

的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

管理职能就是管理的职责和权限。对于管理的职能，不同的管理学家有不同的观点。本教材

认为，管理的职能应包括：计划、组织、领导和控制。

2.你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化?

提示：当上公司总裁后，郭宁管理责任的重心发生了变化。他应该将时间和精力较多地用于

公司的远景、总体的发展规划上。

3．你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些

技能吗?试加以分析。

提示：成功地胜任总裁的工作，掌握概念技能和人际技能是最重要的。

关于他是否具备管理技能，回答“是”或“否”均可，但要能说明理由。

4．如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好的

绩效?

提示：从心理方面，他应该尽快转换角色；从工作方面，他应该弥补自己在有关公司全局的

战略管理方面的不足，注重公司总体的、长远的发展规划，还要注重对外关系工作。等等。

第2章

学完本章内容后请你试着对引导案例进行分析。

1．古典管理理论创立于哪个时期？其典型的代表理论有哪些？

古典管理理论创立于19世纪末期20世纪初。

典型的古典管理理论主要有科学管理理论、一般管理理论和行政管理理论。

2．什么是系统管理理论？什么是权变理论？

系统管理学派产生于20世纪60年代初，它是在一般系统理论的基础上发展起来的。系统

管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境

的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理的等分系统组成。

必须以整个组织系统为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的

分系统及其相互关系。

权变理论是继系统理论之后于20世纪70年代在西方出现的另一个试图综合各个管理学派

的理论。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管

理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，

也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

3．你同意哪个人的意见？为什么？

他们四个人的说法各有道理。

迄今为止，没有哪一种理论被所有理论家完全接受。因为任何一种管理理论都有其局限性，

都是管理学家们站在某种角度研究的结果。要真正解决管理中的实际问题，必须在实践当中

加以灵活应用。

4．当前又有哪些新兴的管理思想？

战略管理、企业文化、企业再造、学习型组织等。

第3章

学完本章内容后请你试着对引导案例进行分析。

1．企业为什么要编制计划？企业计划有哪些类型？

提示：企业编制计划的原因

第一,计划是一种协调过程，它给管理者和执行者指明未来努力的方向。

第二，通过计划促使管理者展望未来，预见环境变化及其对组织的影响，并制定有效的应对

措施，尽可能地减少不确定性和降低风险。

第三，计划为控制提供了标准和依据。另外，重视计划工作并且高质量的、长期的计划工作，

通常会带来更高的效率或投资报酬率。

依据不同的分类标准，企业有以下种类的计划：

第一，根据计划的广度不同，可以将其分为战略计划和作业计划。

第二，根据计划所覆盖的时间跨度不同，可以将其分为长期计划、中期计划和短期计划。

第三，根据计划的明确性不同，可以将其分为具体计划和指导性计划。

第四，根据组织管理职能的不同，可以将其分为市场营销计划、研发计划、生产与运营计划、

财务计划、人力资源计划、供应计划等。

第五，根据计划内容的不同，可以将其分为专项计划和综合计划两种。

第六，根据计划内容的表现形式不同，可以将其分为宗旨、目标、策略、政策、程序、规划、

预算等几种类型。

2．计划工作的步骤是什么？怎样才能使该公司有效地制订计划？

提示：完整的计划工作应包括以下几个步骤：机会分析