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管理者的领导商数（LQ）
;管理者LQ;强化团队意识
（旧）以职务为重心
（新）衔接断层
思考了+决策力+执行力
①顾客在哪里?
②重要VS.紧急/效果VS.效率？
③谁是接班人？;企业文化是看不见的软件
（旧）口号、目标、希望
（新）将价值观融入行为
任何“目标管理”都不会自动实现
①目标要“量化”在每一月（周、日）和
每一个过程里。
②目标要从“细节”上
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