《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》测试练习考试题库（附答案）.doc

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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》测试练习考试题库（附答案）

单选题

1.中国人民银行及其分支机构坚持（）原则，依法开展职责范围内的金融消费者权益保护工作。

A、公平、公正

B、公开、透明

C、高效、便捷

D、严格、严厉

参考答案：A

2.中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的，应当自收到投诉之日起（）个工作日内作出处理。

A、7

B、15

C、30

D、60

参考答案：A

3.中国人民银行分支机构对下列投诉不予接收，不包括（）。

A、投诉人投诉的机构、产品或者服务属于中国人民银行监管范围的

B、投诉人未提供真实身份

C、投诉人并非金融消费者本