包装机械厂客户维护工作方案.doc

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

包装机械厂客户维护工作方案

一、总则

（一）目的

为加强包装机械厂与客户之间的紧密联系，提高客户满意度和忠诚度，促进业务持续稳定发展，特制定本客户维护工作方案。通过有效的客户维护措施，确保客户对本厂产品和服务保持高度认可，实现客户价值的最大化，提升本厂在市场中的竞争力。

（二）适用范围

本方案适用于包装机械厂所有客户的维护工作，包括但不限于直接客户、经销商客户等。涉及到与客户沟通、产品售后服务、关系维护活动等相关工作均依照本方案执行。

（三）基本原则

1.客户至上原则：始终将客户的需求和利益放在首位，以满足客户需求为工作的出发点和落脚点。

2.诚信服务原则：秉持诚信理念，为客户

专注于各类实用性文档的撰写、修改、润色，擅长各类PPT文案的定制，同时收集有海量规范类文档，欢迎各界朋友垂询！

更多 >