第一讲公共关系学概述.pptVIP

第1页，共40页，星期日，2025年，2月5日一公共关系的含义二公共关系的要素结束第2页，共40页，星期日，2025年，2月5日一、?公共关系的含义（一）关于公共关系的不同定义（二）公共关系的内涵（三）公共关系的定义(四)公共关系的基本特征（五）相关的学科概念与实践范畴、辨析（六）学习公共关系学的意义第3页，共40页，星期日，2025年，2月5日(一)关于公共关系的不同定义康非尔定义费兰克·杰夫金斯的定义世界公共关系协会大会的定义台湾公共关系专家祝振华先生的定义中山大学王乐夫、廖为建教授的定义居延安教授的简练定义第4页，共40页，星期日，2025年，2月5日康非尔定义贝逊企业管理学院公共关系系主任康非尔是美国公共关系权威：公共关系是一种管理科学，在所有决策和行动中都以公众利益为前提，此项原则应厘定于政策中，向社会大众阐释，以获得谅解和信任。（管理说）第5页，共40页，星期日，2025年，2月5日费兰克·杰夫金斯的定义英国公共关系协会顾问费兰克·杰夫金斯为公共关系定义：公共关系工作包括了一个组织与其公众之间各种形式的有计划的对内对外交往，旨在获取与相互理解有关的特定目标。（传播说）第6页，共40页，星期日，2025年，2月5日世界公共关系协会大会的定义1978年8月在墨西哥城召开了世界公共关系协会大会通过了公共关系的定义，称为墨西哥宣言：公共关系的实施是分析趋势，预测后果，向组织领导人提供意见，履行一连串有计划的行动以服务于本机构和公众利益的艺术和社会科学。（咨询说）第7页，共40页，星期日，2025年，2月5日祝振华先生的定义台湾公共关系专家祝振华先生的定义具有很浓的中国味：公共关系是以促进了解为基础，内求团结，外求发展的管理哲学。第8页，共40页，星期日，2025年，2月5日中山大学王乐夫、廖为建教授的定义公共关系是一种内求团结完善，外求和谐发展的经营管理艺术。即一个社会组织在自身完善的基础上，运用各种信息沟通传播的手段，协调和改善自身的人事环境和舆论气氛，使本组织机构的各项政策、活动和产品符合于相关公众的要求，争取公众对自己的理解、信任、好感与合作，在双方互利中共同发展。第9页，共40页，星期日，2025年，2月5日居延安教授的简练定义复旦大学居延安教授表述恰当准确，界定清晰：公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动或职能。第10页，共40页，星期日，2025年，2月5日准确把握公共关系是指一定组织于其公众之间的关系，是主体主动作用于客体的实践活动，是一种组织行为；组织和公众的关系协调是通过双向传播沟通这一过程来实现的；公共关系活动并不是盲目的豪无意识的，而是一个有目的、有计划的过程；公共关系追求的是一种有利于组织发展的关系状态。公共关系是一种思想或意识、哲学。第11页，共40页，星期日，2025年，2月5日综上所述：1、公共关系的行为主体是组织机构2、公共关系的沟通对象是相关公众3、公共关系的工作手段是传播沟通介4、公共关系的本质是双向的信息交流5、公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象第12页，共40页，星期日，2025年，2月5日（二）公共关系的定义???????定义：公共关系即组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象。第13页，共40页，星期日，2025年，2月5日（三）公共关系的内涵1、从静态角度看：公共关系是一种状态2、从动态角度看：公共关系是一种活动3、从观念角度看：公共关系是一种意识4、从理论建设角度：公共关系是一门学科5、从社会化角度看：公共关系是一种职业第14页，共40页，星期日，2025年，2月5日（四）公共关系的基本特征1、以公众为对象2、以美誉为目标3、以互惠为原则4、以长远为方针5、以沟通为手段6、以真诚为信条第15页，共40页，星期日，2025年，2月5日关系广义：按哲学范畴里，指事物间的普遍联系。狭义：指人与人之间的相互联系。社会关系人与人之间的关系国家关系社会组织关系人际关系公共关系作为一种客观存在，伴随人类的历史产生，发展，壮大，由于历史短，学科建树晚，定义