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;总目标;目标制定和分解图例;设定考核目标的六步法;第一步,归纳考核项目;归纳考核项目的三种来源;工作标准编制的三大原则;重点:如何编写岗位职责与工作标准;在多项工作职责中,选择关键项目的三个原则;从工作计划中选择关键项目的原则;管理改进的项目来源;第二步,界定项目内涵;为什么必须界定项目内涵
----案例1:销售额;为什么必须界定项目内涵
----案例2:采购及时供应率;界定项目内涵的操作步骤;量化定性KPI:;量化定性指标的两大步骤:;第二、设定具体明确的考核标准;1.等级描述法;2.关键事件法;3.确定里程碑法;关于指标量化的深度思考;第三步,协商项目目标;目标设立的方式:;最低目标（达不到0分，达到60分—电网基准值）
参考值:去年同期水平*0.8
考核目标（100分—目标值）；
参考值:员工自报数字*1.2
挑战目标（120分---超额另外奖励）
参考值:主管期望值水平
;案例分析;关于设立三种目标水平的思考;第四步,权重项目配分;权重配分的原则;权重项目配分的两种方法;课堂练习:学习“权值因子判断法”设计权重;权重项目配分的两个关键点;权重项目配分的两个关键点;第五步,制定评分规则;制定评分规则的方法;1.经验增减法;2.分段增减法;3.等值比例法;4.难易折线法;5.扣分法;6.关联责任索赔法;第六步,定位数据来源;如何定位数据来源；
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