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中小企业管理：团队建设与绩效考核管理

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在中小企业团队建设中，最适合采用的非正式沟通方式是：

A.正式会议

B.朋友圈动态分享

C.邮件通知

D.内部公告栏

2.以下哪项不属于团队冲突的积极影响？

A.促进成员反思改进

B.提高团队凝聚力

C.导致团队目标偏离

D.激发创新思维

3.中小企业绩效考核中，最常用的考核方法是：

A.360度评估

B.关键绩效指标（KPI）

C.目标管理（MBO）

D.行为锚定评分法（BARS）

4.以下哪项是中小企业团队建设中，提升成员归属感的有效手段？

A.严格考勤制度

B.定期团建活动

C.高额奖金激励

D.强制岗位轮换

5.绩效考核中，“以结果为导向”的考核方式最适用于：

A.创意类岗位

B.技术研发岗位

C.行政支持岗位

D.销售类岗位

6.以下哪项是中小企业团队建设中，避免“搭便车”现象的关键措施？

A.加强监督惩罚

B.明确责任分工

C.提高福利待遇

D.减少团队规模

7.绩效考核中，“模糊评价法”的主要缺点是：

A.考核标准不明确

B.容易引发员工不满

C.耗时较长

D.难以量化结果

8.中小企业团队建设中，“扁平化管理”的优势包括：

A.决策效率高

B.员工晋升空间大

C.沟通层级少

D.以上都是

9.绩效考核中，“平衡计分卡（BSC）”的核心理念是：

A.仅关注财务指标

B.结合财务与非财务指标

C.以惩罚为主

D.仅考核个人表现

10.中小企业团队建设中，最常见的冲突类型是：

A.资源分配冲突

B.目标认知冲突

C.个人性格冲突

D.以上都是

二、多选题（每题3分，共10题）

1.中小企业团队建设中，提升团队协作效率的关键因素包括：

A.清晰的沟通机制

B.共同的目标

C.合理的激励机制

D.高度的信任关系

2.绩效考核中，常见的考核工具包括：

A.360度评估

B.关键绩效指标（KPI）

C.目标管理（MBO）

D.行为锚定评分法（BARS）

3.中小企业团队建设中，导致团队效能低下的常见问题包括：

A.沟通不畅

B.目标不明确

C.成员能力不足

D.冲突处理不当

4.绩效考核中，员工对考核结果的常见反应包括：

A.接受并改进

B.不满并抵制

C.混淆并逃避

D.误解并质疑

5.中小企业团队建设中，促进团队凝聚力的有效措施包括：

A.定期团建活动

B.共同价值观塑造

C.激励性薪酬设计

D.职业发展路径规划

6.绩效考核中，常见的考核误区包括：

A.考核标准不明确

B.考核主观性强

C.考核周期不合理

D.考核结果未反馈

7.中小企业团队建设中，影响团队稳定性的因素包括：

A.领导风格

B.成员流动性

C.企业文化

D.绩效考核公平性

8.绩效考核中，平衡计分卡（BSC）的四个维度包括：

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

9.中小企业团队建设中，常见的冲突类型包括：

A.资源分配冲突

B.目标认知冲突

C.个人性格冲突

D.权力分配冲突

10.绩效考核中，提升考核有效性的关键措施包括：

A.考核标准明确

B.考核过程透明

C.考核结果反馈及时

D.考核与激励挂钩

三、判断题（每题2分，共10题）

1.中小企业团队建设中，“扁平化管理”适合所有规模的企业。（×）

2.绩效考核中，“360度评估”能全面反映员工表现。（√）

3.团队冲突完全负面，对企业发展无益。（×）

4.中小企业团队建设中，“定期团建”是提升团队凝聚力的唯一手段。（×）

5.绩效考核中，“模糊评价法”能避免考核主观性。（×）

6.团队建设中，成员能力越强，团队效能越高。（×）

7.绩效考核中，考核周期越短，员工改进越及时。（×）

8.中小企业团队建设中，“激励机制”比“责任分工”更重要。（×）

9.绩效考核中，“关键绩效指标（KPI）”适用于所有岗位。（×）

10.团队冲突中，“避免冲突”是最佳处理方式。（×）

四、简答题（每题5分，共6题）

1.简述中小企业团队建设中，如何提升团队协作效率？

2.简述绩效考核中，平衡计分卡（BSC）的四个维度及其作用。

3.简述中小企业团队建设中，常见的冲突类型及处理方法。

4.简述绩效考核中，如何避免考核主观性？

5.简述中小企业团队建设中，如何提升员工归属感？

6.简述绩效考核与团队建设的相互关系。

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合实际，论述中小企业团队建设中，如何平衡“激励”与“责任”的关系？

2.结合实际，论述