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定制门店帮扶工作总结报告

我于20年[X]月份开始参与定制门店帮扶工作，在短短[X]个月时间里，在公

司领导的正确引领下，在帮扶团队负责人的悉心指导下，我认真学习定制门店帮扶

相关知识和技能，立足帮扶岗位，勤勤恳恳做好定制门店帮扶服务工作。现总结如

下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作方面

（一）熟悉帮扶流程及任务

积极熟悉各类定制门店的帮扶流程和相关任务要求，截至目前，已全面掌握[X]

种常见类型定制门店的帮扶规范，能够独立完成从门店调研、方案制定、执行帮扶

到效果评估的整个流程操作。在具体工作中，严格按照公司的帮扶计划执行任务，

累计完成了[X]次定制门店帮扶任务，帮扶计划完成准时率达到了[X]%。

（二）严格遵守规章制度

认真履行公司的帮扶工作规章制度，每一次帮扶前都对门店进行全面考察，确

保帮扶方向准确。在过去的[X]个月里，共进行门店考察[X]次，发现并及时解决门

店潜在问题[X]处。在帮扶过程中，严格遵守公司帮扶规范，平均每次帮扶工作中

遵守规范的合规率达到[X]%以上，未发生任何因违规操作导致的帮扶失败案例。

（三）认真负责门店管理指导

对待每一家定制门店都认真负责，时刻保持高度的责任心。在指导门店管理时，

严格核对门店的各项数据，如销售数据、库存数据等，确保数据准确无误。累计协

助门店处理销售订单[X]笔，库存准确率控制在[X]%以上。对于帮扶过程中出现的

特殊情况，如市场竞争加剧、消费者需求变化等，能够及时采取措施帮助门店应对。

例如，在市场竞争激烈时期，成功帮助[X]家门店调整营销策略，使门店销售额平

均提升了[X]%。

二、严于律己，努力提高业务水平方面

（一）提升专业技能

利用业余时间学习定制门店帮扶相关的专业知识，参加了[X]次线上培训课程

和[X]次线下交流活动，学习时长累计达到[X]小时。通过学习，掌握了新的帮扶技

术和方法，如优化门店陈列布局方案，使门店进店率平均提高了[X]%。同时，还学

会了使用先进的门店管理软件，提高了工作效率。

（二）强化服务意识

始终将服务门店放在首位，积极参加公司组织的服务培训和客户反馈活动。在

[X]个月的帮扶期间，共参加服务培训[X]次，收集客户反馈[X]条，熟练掌握了各

种服务技巧。在日常工作中，严格遵守服务规范，为门店提供优质的帮扶服务，客

户满意度达到了[X]%以上。

三、工作中存在的主要问题

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力开创

工作新局面。现将20年工作计划如下：

（一）持续优化帮扶流程

深入研究帮扶流程，寻找可以进一步优化的环节。计划对现有的帮扶方案进行

重新评估和调整，预计可使帮扶效果提升[X]%。同时，引入数字化管理系统，实现

对定制门店帮扶全过程的实时监控和管理，降低人力成本[X]%。

（二）加强门店拓展

进一步加大对新定制门店的拓展力度，提高市场占有率。计划每月新增帮扶门

店[X]家，通过有效的帮扶使新门店在开业后的前[X]个月内销售额达到[X]万元以

上。同时，加强与供应商的合作，降低门店采购成本[X]%。