工地物业服务方案.pdfVIP

“江油绿色新型建材生产

基地”工地项目

物

业

服

成都世高物业管理有限企业

2023年9月11日

目录

1.0项目概况及客户群体分析

2.0现场服务的重要目的和服务内容……

3.0现场人员配置

3.1组织架构

3.2人员配置及岗位阐明

3.3人员岗位规定

3.4服务礼仪原则

3.5员工岗前培训计划

4.0重点工作

5.0各分项服务方案

5.1客户接待服务方案

5.2秩序维护服务方案

5.3环境维护服务方案

5.4绿化及盆景摆放

5.5设施设备管理

5.6品质管控服务

6.0突发事件应急处理

6.1停水

6.2停电

6.3火灾报警

6.4治安事件应急预案

6.5特殊天气应急预案

6.5公共卫生事件应急预案

7.0工地现场各类费用报价

L0项目概况及客户群体分析

四川道源广博新材料有限企业建设付【“江油绿色新型建材生产基地”（后续

简称生产基地）项目坐落在江油市东山路以西、喻火路以南，重要建设内容为新

型绿色建材生产线、试验中心、培训中心及模具生产基地及纳米技术研发中心等,

总建筑面积约25万m2。重要由厂房、办公楼、试验室、培训学校、培训学校宿

舍、食堂以及员工公寓构成。项目建成后重要生产纳米技术模具、绿色新型集成

建材、集成房屋装配零部件、采用生产日勺以上材料组装装配成集成房屋，年产量

为1000套。项目总投资89000万元，其中环境保护投资71.5万元。

”江油绿色新型建材生产基地”项目的工地物业化管理，其服务日勺对象重

要包括如下几类群体：

♦建设单位现场办公人员

♦项目施工工人

♦到现场参观领导

上述根据这些状况，为了营造一种安全、规范、有序、整洁时施工气氛和工

作环境，为客户提供“满意加惊喜”的尊贵服务，以原则服务提供结合部分特殊

客户群体日勺服务需求，随时客户日勺需求转换为服务责任与动力，让现场施工工

作人员以及来访参观领导都能拥有尊贵满意的服务体验，以展示建设单位品牌形

象和项目物业服务品质。对此，我们在【江油绿色新型建材生产基地】工地现场

的物业服务，将不遗余力，在服务原则上力争规范统一、尽善尽美。

2.0现场服务的重要目的和服务内容

根据1、《有关在本市中心城区建筑和市政基础设施施工现场实行物业化管

理的告知》（成建委发[2023]487号）2、《成都市建设工程文明施工原则化技

术原则》（成建委（2023）100号）3、《有关深入加紧推进原则化工地建设的

告知》（成建委（2023）214号）等有关文献规定结合现场状况以及甲方规定

提供工地物业化服务。

2.1服务目的：

根据建设项目规划的严厉性，定期进行检查维护。我企业将严格按照建设项

目场地规划制定符合实际状况日勺管理制度，保证项目环境清爽明净，给工程建设

人员发明工作环境，为成都市田园都市建设奉献力量。

2.1.1管理目的

（1）保证工地内无因管理责任引起的重大火灾。

（2）维护好工地内的人员进出秩序，控制工地物资进出；控制无关人员及小商

小贩进入。

3（）有预见性地对任何也许危及现场的安全状况，采用防备措施。

4（）保证现场以及办公生活区域卫生整洁.

5（）保障员工车辆有序停放,运送车辆洁净进出.

2.2重要服务内容

【生产基地】从设计、开发到服务秉承高品质理念，物业管理工作将对这理

念的延续起着十分重要的作用。前期工地物