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物业维修服务协议（物业业主专用）

甲方（业主/使用人）：________________________

身份证号码/统一社会信用代码：________________________

联系地址：____________________________________

联系电话：___________________________________

乙方（物业服务企业）：________________________

营业执照号码：________________________

法定代表人：________________________

联系地址：____________________________________

联系电话：___________________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方所拥有的位于________________________（地址）的房屋（以下简称“该房屋”）的维修服务事宜，达成如下协议：

第一条维修范围及责任

1.1乙方可根据物业服务合同约定，负责维护管理区域内的共用部位、共用设施设备的日常巡查、保养和维修工作。共用部位包括但不限于该房屋所在楼宇的外墙、屋顶、楼梯间、大堂、公共走廊、电梯间、配电室、水泵房、消防设施、公共照明、绿地、道路、沟渠、围墙等。

1.2共用设施设备包括但不限于电梯、供水设施、排水设施、供电设施、供气设施（若有）、消防系统、监控系统、门禁系统等。

1.3乙方负责共用部位、共用设施设备的日常维护保养，确保其处于正常使用状态，并在出现故障或损坏时，及时组织维修。

1.4因甲方原因造成的该房屋户内部分或共用部位的损坏，其维修责任由甲方承担。乙方可根据甲方请求提供有偿维修服务，具体收费标准及服务内容详见本协议第五条。

1.5对于依法应由开发建设单位承担维修责任的部位或设施，乙方有权向开发建设单位提出维修要求，并协助甲方进行协调，但乙方不承担该部分的维修责任及费用。

第二条维修请求与响应

2.1甲方发现共用部位、共用设施设备需要维修时，应通过以下方式之一向乙方提出维修请求：

(1)联系乙方客户服务中心电话：________________________；

(2)通过乙方提供的物业APP、微信公众号等线上渠道申请；

(3)书面提交维修申请至乙方客户服务中心。

2.2乙方在接到甲方维修请求后，应根据本协议第三条约定的响应时间，安排维修人员或委托第三方进行处理。

2.3对于影响基本居住安全、正常使用或存在安全隐患的紧急维修请求，乙方应在接到请求后____小时内响应，并尽快组织维修；其他一般维修请求，乙方应在接到请求后____个工作日内安排维修。

2.4乙方在安排维修前，应指派维修人员或管理人员对维修事项进行现场勘察，并告知甲方预计的维修方案、所需时间和大致费用（如有）。

第三条维修实施与标准

3.1乙方应按照国家相关技术标准、规范以及相关规定，选用合格的材料和设备进行维修，确保维修质量。

3.2乙方维修人员应具备相应的资质和技能，文明施工，爱护甲方财产，保持维修现场整洁。

3.3维修完成后，乙方应告知甲方维修完成情况。对于需要甲方配合的事项，乙方应明确告知甲方注意事项。

3.4因维修需要，可能对甲方正常使用造成临时影响的，乙方应提前通知甲方，并尽量缩短影响时间。造成甲方财产损失的，由乙方负责赔偿。

第四条费用承担与结算

4.1乙方负责维修共用部位、共用设施设备的费用，通常包含在物业服务费中，由全体业主分摊。具体费用来源及分摊方式按照物业服务合同及相关规定执行。

4.2对于因甲方原因造成的损坏，或超出正常损耗范围的维修，以及本协议第一条第1.4款约定的甲方请求的有偿维修服务，相关费用由甲方承担。

4.3乙方提供有偿维修服务时，应提前向甲方明示收费标准。收费标准包括但不限于上门费、检查费、工时费、材料费等。具体标准如下：________________________（可列明具体项目及价格，或约定按市场价收取）。

4.4费用结算方式：

(1)甲方应在收到乙方开具的维修费用明细单后____日内，将费用支付至乙方指定账户。

(2)账户信息：开户行：________________________，账户名：________________________，账号：________________________。

(3)甲方可以选择现金、银行转账、微信、支付宝等方式支付。

4.5如维修项目涉及使用住宅专项维修资金，按照国家和地方关于住宅专项维修资金使用的有关规定执行。