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民航客运服务协议（2025年预订）

甲方（承运人）：_________________________航空公司

乙方（旅客/预订人）：_________________________

鉴于甲方是一家经中华人民共和国相关主管部门批准，有权经营公共航空运输业务的航空运输企业，拥有运营_________________________（航线）航班的能力；乙方希望预订甲方在2025年提供的民航客运运输服务。

根据《中华人民共和国民法典》、《公共航空运输旅客服务管理规定》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方预订甲方2025年提供的民航客运服务事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与约定

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供从_________（出发地机场三字码）至_________（目的地机场三字码）的运输服务。

1.2具体航班信息如下：航班号_________，预计出发时间_________（年、月、日、时、分），预计到达时间_________（年、月、日、时、分），航线为：_________（出发地）经停_________（经停地，如有）至_________（目的地）。

1.3预订舱位信息：舱位等级为_________（例如：经济舱、公务舱），预订座位数量为_________（例如：1张或写明数量）。

1.4旅客信息：本协议项下运输服务的旅客为_________（如：乙方本人或列出姓名），证件号码为_________（如：身份证号、护照号等），联系方式为_________（电话、邮箱等）。

1.5甲方承诺在2025年约定的航班上为乙方预留相应数量的座位，直至本协议约定的支付期限届满或乙方明确取消预订。

第二条费用与支付

2.1本协议项下服务的总费用为人民币_________元（大写：____________________元整），该费用包含（或不含）_________________________（说明票价构成，如：基础运输费、燃油附加费、机场建设费等）。

2.2税费：_________________________（明确税费承担方和金额或计算方式，如：燃油附加费、机场建设费等由甲方代收代缴，或由乙方另行支付）。

2.3乙方应在本协议签订之日起_________日内，将总费用的_________%，即人民币_________元（大写：____________________元整）支付至甲方指定账户。

2.4支付方式：乙方应通过_________（银行转账、支付宝、微信支付等）将款项支付至以下账户：

开户名称：_________________________

开户银行：_________________________

银行账号：_________________________

2.5甲方在收到乙方支付的款项后，应在_________日内向乙方提供电子客票或纸质客票。

2.6所选舱位票价已锁定，在支付完成后，如遇票价上涨，甲方不再调整票价；如遇票价下降，甲方有权按照原票价执行，或退还差额。

第三条旅客的义务

3.1乙方有义务在约定的时间内支付本协议第二条约定的款项。

3.2乙方应确保向甲方提供的个人信息（包括但不限于姓名、证件号码、联系方式）真实、准确、完整，如有变更，应及时通知甲方。

3.3乙方应遵守国家有关法律法规及甲方的规章制度，包括但不限于机场安检规定、禁止携带物品规定等。

3.4乙方应在航班计划起飞时间前，按照甲方的指示到达指定机场办理乘机手续，并遵守机场及航空器的各项安全规定。

3.5乙方应按甲方的指示办理行李托运手续，并对托运行李及随身携带物品的内容、性质负责，如因此造成损失，由乙方自行承担。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方有权要求乙方提供办理运输手续所需的真实有效证件和文件。

4.2甲方应按照本协议第一条约定的航班信息提供运输服务，并在收到乙方款项后及时出票。

4.3甲方应向旅客提供必要的乘机信息，包括航班状态变更（延误、取消）的通知及安排。

4.4如发生不正常运输服务（如航班延误或取消），甲方应依照中国相关法律法规及甲方的政策，尽力为乙方提供合理帮助，如安排食宿、提供交通工具、办理不正常航班运输服务手续（签转或退票）等。

第五条预订的变更与取消

5.1乙方可在支付款项之日起_________日内，以书面或甲方认可的其他方式通知甲方变更本协议约定的航班（包括但不限于更改日期、航班号、目的地），变更次数不超过_________次。甲方有权审核是否可行，如可行，甲乙双方应协商确定新的服务条款及可能产生的费用；如不可行，变更请求不予接受。

5.2乙方可在支付款项之日起_________