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兼职合同协议2025年客服代表兼职合同协议

兼职合同协议

甲方（用人单位）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司地址]

乙方（兼职劳动者）：[姓名]

身份证号码：[身份证号码]

住址：[个人住址]

根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方担任客服代表兼职事宜，达成如下协议：

第一条工作内容与职责

1.1乙方同意在甲方担任客服代表，负责处理客户咨询、投诉，解答客户疑问，维护客户关系等工作。

1.2乙方具体工作职责包括但不限于：

(1)通过电话、在线聊天工具等方式与客户进行沟通；

(2)了解客户需求，提供公司产品或服务的相关信息；

(3)记录客户反馈信息，并及时上报；

(4)根据公司要求，完成客户满意度调查及相关数据分析；

(5)遵守甲方的各项工作流程和规范。

1.3甲方有权根据业务需要对乙方的工作内容进行合理调整，乙方应予以配合。

第二条工作时间与地点

2.1乙方为兼职人员，工作时间具有灵活性。甲方要求乙方每月工作不少于[具体天数]天，或每周工作不少于[具体小时数]小时。具体工作安排由甲方根据业务需求通知乙方。

2.2乙方主要在线上完成工作，需自行配备必要的办公设备（如电脑、网络等），并保证设备正常运行。如需到甲方指定地点工作，具体时间和频次由甲方另行通知。

第三条劳动报酬

3.1甲方采用[选择一项：按小时计薪/按项目计薪/底薪+提成/固定月薪]方式向乙方支付报酬。

3.2具体报酬标准如下：

(1)[按小时计薪]：小时工资标准为人民币[具体金额]元/小时。

(2)[按项目计薪]：完成[具体任务描述]项目，支付人民币[具体金额]元/项。

(3)[底薪+提成]：底薪为人民币[具体金额]元/月，提成按[具体计算方式]核算。

(4)[固定月薪]：固定月薪为人民币[具体金额]元/月，支付周期为[具体月份]。

3.3甲方应于每月[具体日期]前，通过[银行转账/支付宝/微信支付等]方式向乙方支付上一个月的劳动报酬。

3.4乙方应提供合法的银行账户信息供甲方支付报酬。

第四条工作期限

4.1本协议有效期为[具体月数]个月，自[起始年]年[起始月]年[起始日]起至[结束年]年[结束月]年[结束日]止。

4.2协议期满前[具体天数]，如双方均有续订意愿，可另行协商签订新的兼职协议。

4.3在协议有效期内，经双方协商一致，可以提前终止本协议。如甲方因业务原因需提前终止，应提前[具体天数]通知乙方，并支付乙方已完成工作的相应报酬。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权监督乙方工作，并根据乙方工作表现进行考核；

(2)应按本协议约定向乙方支付劳动报酬；

(3)应为乙方提供必要的岗位培训，使其掌握工作所需技能；

(4)应建立健全内部规章制度，并要求乙方遵守。

5.2乙方的权利与义务：

(1)有权按本协议约定获得劳动报酬；

(2)应按时、按质、按量完成甲方安排的工作任务；

(3)应遵守甲方的各项规章制度，服从管理；

(4)应保护甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露或用于任何非法用途；

(5)应自行承担因履行本协议而产生的必要费用（如通讯费、交通费等）。

第六条保密条款

6.1乙方在任职期间及离职后，应对甲方的商业秘密（包括但不限于客户资料、财务数据、技术信息、经营策略等）承担保密义务。

6.2乙方不得以任何形式泄露、使用或允许他人使用甲方的商业秘密，否则应承担相应的法律责任。

第七条知识产权

7.1乙方在履行本协议期间，因执行甲方工作任务所创作的作品、完成的调查报告、分析数据等成果的知识产权归甲方所有。

7.2乙方不得将上述成果用于履行本协议之外的其他目的，或转让给第三方。

第八条违约责任

8.1甲乙双方任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。

8.2若甲方未按时足额支付乙方报酬，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的[具体百分比]%。

8.3若乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。

8.4若乙方严重违反本协议约定，给甲方造成重大损失的，甲方有权立即解除本协议，并保留追究乙方责任的权利。

第九条争议解决

9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条其他条款

10.1本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.2本协议的任何修改、