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城市轨道交通运输安全操作手册

前言

本手册旨在规范城市轨道交通运输各环节的安全操作行为，明确各岗位人员的安全职责，预防和减少各类安全事故的发生，保障乘客生命财产安全及运营秩序稳定。手册内容基于国家相关法律法规、行业标准及实践经验编制，适用于城市轨道交通运营单位的全体从业人员。全体员工必须认真学习、严格遵守，将安全理念内化于心、外化于行，确保城市轨道交通运营安全万无一失。

一、基本原则

1.1安全第一，预防为主

安全是城市轨道交通运营的生命线，必须始终将安全置于首位。所有运营活动都应在确保安全的前提下进行，通过科学管理、规范操作、隐患排查治理等手段，主动预防事故发生，将风险控制在可接受范围之内。

1.2统一指挥，分级负责

建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员、各岗位人员的安全职责。在运营过程中，必须服从统一指挥，严格执行指令，确保信息传递畅通、决策迅速有效。各岗位人员对本岗位的安全生产负直接责任。

1.3严格标准，规范操作

严格遵守各项安全生产规章制度和操作规程，严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。各项操作必须符合标准化、规范化要求，确保作业过程的安全性和可靠性。

1.4协同配合，信息畅通

各部门、各岗位之间应加强沟通协作，形成安全管理合力。运营信息、安全信息应及时、准确传递，确保相关人员能够迅速掌握情况，采取有效措施。

二、行车组织安全操作

2.1列车司机安全操作

2.1.1出勤与接车

司机出勤前应保证充足休息，精神状态良好，严禁酒后或疲劳上岗。按规定时间到派班室报到，接受任务安排，查阅运行揭示及相关安全注意事项。接车时，须对列车外观、受电弓（或第三轨受流器）、走行部、制动系统、车门、车灯、广播、车载信号设备等进行全面检查和试验，确认状态良好并做好记录。

2.1.2列车出库与正线运行

列车出库前，确认行车凭证、进路正确。启动列车时，严格执行鸣笛（或警示）规定，平稳操作。正线运行中，司机须集中精力，密切注视前方线路、信号显示及车载仪表，严格按照信号指令和规定速度行驶。遇有异常情况，应立即采取减速或停车措施，并及时向行车调度报告。

2.1.3车站作业与乘客服务

列车进站时，应提前减速，准确对位停车，车门对准站台门（或安全门）。停稳后，确认站台安全后再开启车门及站台门（或安全门）。开关门过程中，密切关注乘客上下车情况及车门状态，发现异常立即处理。发车前，确认车门、站台门（或安全门）关闭良好，得到发车信号（或确认信号开放）后，方可启动列车。

2.1.4列车折返与入段

列车折返作业时，严格按照折返作业程序操作，确认进路、道岔位置正确。入段前，与车辆段调度联系，确认入段线进路开放。列车进入车辆段后，按规定停放，并做好列车交接及检查工作。

2.2行车调度安全操作

2.2.1调度命令发布与执行

行车调度员应根据列车运行图组织行车，准确、及时发布调度命令和口头指示。发布调度命令时，必须做到内容清晰、要素完整、受令单位明确。严格执行命令复诵制度，确保受令人准确理解和执行。

2.2.2列车运行监控与调整

密切监控列车运行状态及客流变化，及时掌握线路、信号、供电等设备状况。当列车运行偏离运行图时，应积极采取措施进行调整，尽快恢复正常运行秩序。遇有特殊情况，果断采取应急调度措施，确保行车安全。

2.2.3施工组织与管理

严格审批施工计划，合理安排施工天窗。施工期间，加强与施工负责人的联系，掌握施工进度和安全情况。施工结束后，确认线路具备行车条件后方可放行列车。

2.3车站行车安全操作

2.3.1行车设备监控与操作

车站值班员（或行车值班员）负责监控车站信号控制台、ATS/LCW等行车设备，确认列车到发情况。根据调度命令或行车规则，正确办理接发列车进路，监视信号显示状态。

2.3.2站台安全监控

加强站台巡视，特别是在列车进站、出站及乘客上下车时段，密切关注站台乘客动态，防止乘客进入轨行区。发现异常情况，立即采取措施并报告。

三、客运服务安全操作

3.1乘客引导与组织

车站工作人员应在站台、站厅等关键部位进行乘客引导，维护乘车秩序，提醒乘客注意安全。在客流高峰时段，采取有效措施组织乘客有序乘车，避免拥挤、踩踏事件发生。

3.2票务作业安全

售票员应严格遵守票务管理制度，准确售票、找零，妥善保管票款和票务备品。乘客进出站时，闸机操作人员应注意观察，发现异常票卡或违规进出行为，及时处理并做好解释工作。

3.3乘客携带物品安全检查

车站应按规定对乘客携带物品进行安全检查，严禁易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危险品进站上车。安检人员应认真负责，规范操作，对可疑物品进行开包检查或使用安检设备检测。

3.4乘客意外伤害预防与处置

加强车站设施设备的日常检查，确保站台门（或安全门）、电梯、自动扶梯等设备安全运行。对老、弱、病