2020年信息系统管理工程师 下午答案及解析.pdfVIP

一、[材料型]问答题

试题一（共15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某小区快递驿站代收发各家快递公司的包裹，为规范包裹收发流程，提升效率，需

要开发一个信息系统。请根据下述需求描述完成该系统的数据库设计。

【需求描述】

(1)记录快递公司和快递员的信息。快递公司信息包括公司名称、地址和一个电话

：快递员信息包括姓名、手机号码和所属公司名称。一个快递公司可以有若干快递

员，一个快递员只能属于一家快递公司。

(2)记录客户信息，客户信息包括姓名、手机号码和客户等级。驿站对客户进行等

级评定，等级高的客户在驿站投递包裹有相应的优惠。

(3)记录包裹信息，便于快速查找和管理。包裹信息包括包裹编号、包裹到达驿站

时间、客户手机号码和快递员手机号码。快递驿站每个月根据收发的包裹数量，与

各快递公司结算代收发的费用。

1、【问题1】(6分)

【概念模型设计】

根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（不完整）如图1-

1所示。根据需求描述，补充图1-1的实体联系图。

参考答案：

解析：

本题主要考察数据库的概念模型设计。根据题目描述，我们需要设计实体联系图来

展示快递公司信息系统的各个实体之间的关系。题目给出的实体联系图中已经包含

了部分实体和关系，我们需要根据需求描述补充完整实体联系图。

首先，根据需求描述中的信息，我们知道系统涉及到的主要实体有快递公司、快递

员、客户和包裹。因此，我们需要在实体联系图中添加包裹这个实体。

其次，我们需要根据实体之间的关系描述来补充实体之间的联系。题目中已经描述

了快递公司和快递员之间是一对多的关系，即一个快递公司可以有多个快递员，因

此在实体联系图中应该体现出这种关系。同样，客户和包裹之间以及包裹和快递员

之间也应该是一对多的关系。

最后，根据题目中包裹信息的描述，我们知道包裹实体还应该包括编号和到达驿站

时间这两个属性。因此，在实体联系图中，包裹实体应该包含这两个属性。

综上，我们补充完整的实体联系图应该包含快递公司、快递员、客户和包裹这四个

实体，以及它们之间的正确关系，并且包裹实体应该包含编号和到达驿站时间这两

个属性。

2、【问题2】(4分)

补充下列逻辑结构设计中的(a)、(b)两处空缺，并描述完整性约束关系。

【逻辑结构设计】

根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）：

快递公司（公司名称，地址，电话）

快递员（姓名，快递员手机号码，(a)）

客户（姓名，客户手机号码，客户等级）

包裹（编号，到达时间，(b)，快递员手机号码)

参考答案：

【问题2】

(a)公司名称

(b)客户手机号码

解析：

根据题目需求描述，对于逻辑结构设计中的(a)和(b)两处空缺，我们可以进行如下

补充：

对于(a)处，根据需求描述(1)，快递员信息需要包括所属的公司名称。在逻辑结构

设计中，这意味着在“快递员”关系模式中，除了已知的“姓名”和“手机号码”外，还

需要包括“公司名称”。此外，“公司名称”应该作为外键，以维护数据的完整性和关

联性。

对于(b)处，根据需求描述(3)，包裹信息需要包括客户手机号码，以便快速查找和

管理。在逻辑结构设计中，这意味着在“包裹”关系模式中，除了已知的“编号”和“

到达时间”外，还需要包括“客户手机号码”。同样，“客户手机号码”应该作为外键

，以确保包裹信息与客户信息之间的关联，并维护数据的完整性。

关于完整性约束关系，这里主要涉及外键约束。例如，“快递员”表中的“公司名称”

应该是“快递公司”表的外键，确保每个快递员都归属于一个真实的快递公司；“包

裹”表中的“客户手机号码”应该是“客户”表的外键，确保每个包裹都与一个真实的

客户关联。这样的设计确保了数据库中的数据具有准确性和关联性。

3、【问题3】(5分)

若快递驿站还兼有代缴水电费业务，请增加新的“水电费缴费记录”实体，并给出客

户和水电费缴费记录之间的“缴纳”联系，对图1-

1进行补充。“水电费缴费记录”实体包括编号、客户手机号码、缴费类型、金额和

时间，请给出“水电费缴费记录”的关系模式，并说明其完整性约束。

参考答案：

【问题3】

根据题意需要增加新的“水电费缴费记录”实体，并给出客户和水电费缴费记录之间

的“缴纳”联系。因为每个客户可以有多条水电费缴纳记录，而每条缴纳记录只能对

应一个客户，所以客户与水电费缴纳记录之间是1：*联系。

解析：

本题要求在原有的信息系统基础上，增加一个“水电费缴费记录”实体，并描述其与

“客户”之间的关联。根据描述，我们知道每个客户