2021年信息系统管理工程师 下午答案及解析.pdfVIP

一、[材料型]问答题

试题一

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某汽车维修公司为了便于对车辆的维修情况进行管理，拟开发一套汽车维修管理系

统，请根据下述需求描述完成该系统的数据库设计。

【需求描述】

（1）客户信息包括：客户号、客户名、客户性质、折扣率、联系人、联系电话。

客户性质有个人或单位。客户号唯一标识客户关系中的每一个元组。

（2）车辆信息包括：车牌号、客户号、车型、颜色和车辆类别。一个客户至少有

一辆车，每辆车只对应一个客户。例如：车牌号为陕XXX002，车型为大众Polo，

颜色为银灰色，车辆类别为小型车，该车属于1006（客户号）客户。

（3）员工信息包括：员工号、员工名、部门号、岗位、电话、家庭住址。其中，

员工号唯一标识员工关系中的每一个元组。岗位有业务员、维修工、主管。业务员

根据车辆的故障情况，与客户磋商后填写维修单。

（4）部门信息包括：部门号、名称、主管和电话。其中部门号唯一确定部门关系

的每一个元组。每个部门只有一名主管，但每个部门有多个员工，每名员工只属于

一个部门。

（5）维修单信息包括：维修单号、车牌号、维修内容、工时、维修员工号。维修

单号唯一标识维修单关系中的每一个元组。一个维修工可接多张维修单，但是一张

维修单只对应一个维修工。

【概念模型】

根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（不完整）如图所示。

【逻辑结构设计】

根据概念设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）。

客户（客户号，客户名，（a）,折扣率，联系人，联系电话）

车辆（车牌号，（b），车型，颜色，车辆类别）

员工（员工号，员工名，岗位，（c），电话，家庭住址）

部门（部门号，名称，主管，电话）

维修单（维修单号，（d），维修内容，工时，维修员工号）

1、【问题1】（6分）

根据需求描述，图实体联系图中缺少两个联系，请在答题纸上对应的实体联系图中

补充这两个联系及联系类型，其中联系名可取联系1，联系2.

参考答案：

解析：

问题1要求根据需求描述补充实体联系图中的两个缺失联系及联系类型。

根据需求描述（2）中的“一个客户至少由一辆车，每辆车只对应一个客户”，可以

推断出客户和车辆之间是一个一对多的关系，即一个客户拥有多辆车，但每辆车只

能属于一个客户。因此，这个联系可以命名为“拥有”，联系类型为1：*（一对多）

。

再根据需求描述（4）中的“每个部门由多名员工，每名员工只属于一个部门”，可

以推断出员工和部门之间是多对一的关系，即多个员工属于同一个部门，但每个部

门只能有一个员工。因此，这个联系可以命名为“所属”，联系类型为*：1（多对一

）。

2、【问题2】）（6分）

（1）根据题意，将关系模式中的空（a）~（d）的属性补充完整，并填入答题纸对

应的位置上。

（2）维修单关系的主键为（e）,外键为（f）。

参考答案：

【问题2】

（1）（a）客户性质，（b）客户号，（c）部门号，（d）车牌号

（2）（e）维修单号，（f）车牌号、维修员工号

解析：

针对第一个问题，根据题目描述，我们知道每个实体之间的关系模式中的空属性需

要与实体的描述相对应。对于（a），因为客户实体中有个人或单位的性质，所以

空（a）应填写为“客户性质”。对于（b），车辆实体中的车牌号对应到车辆和客户

的关系，所以空（b）应填写为“客户号”。对于（c），员工实体中的部门号对应到

员工和部门的关系，所以空（c）应填写为“部门号”。对于（d），在维修单实体中

，关联车辆的信息应为车牌号和客户号，但题目中已经给出车牌号为关联车辆的一

个属性，所以空（d）也应填写为“客户号”。

针对第二个问题，主键是数据库表中能唯一标识记录的字段或字段组合。因此，维

修单关系的主键应该是能够唯一标识每张维修单的字段，即维修单号。而外键是用

于建立两个表之间的链接的字段或字段组合。在维修单关系中，车牌号和维修员工

号是关联到车辆和员工实体的字段，因此它们作为外键存在。

3、【问题3】（3分）

如果一张维修单涉及多项维修内容，需要多个维修工来处理，那么维修联系类型会

改变吗？你认为应该如何解决这一问题？

参考答案：

【问题3】

会改变，维修联系的类型变为多对多（*：*）

根据实体联系图中联系的转换规则，将维修联系转换为独立的关系模式。

解析：

在概念设计阶段，根据实体联系图，维修工和维修单之间的联系是一对多的关系，

即一个维修工