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2025年新能源行业客户关系管理技术创新与能源政策分析.docx

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    2025年新能源行业客户关系管理技术创新与能源政策分析

    一、2025年新能源行业客户关系管理技术创新与能源政策分析

    1.1客户关系管理技术创新

    1.1.1大数据与人工智能在CRM中的应用

    1.1.2社交化CRM的兴起

    1.1.3移动CRM的普及

    1.2能源政策分析

    1.2.1国家政策支持

    1.2.2能源结构调整

    1.2.3市场竞争加剧

    1.2.4国际合作与交流

    二、新能源行业客户关系管理技术创新的具体实践

    2.1大数据驱动的客户洞察

    2.1.1数据收集与分析

    2.1.2客户细分与个性化服务

    2.1.3预测性维护

    2.2社交媒体与CRM的融合

    2.2.1社交媒体平台

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