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清扫工标准化操作规程

文件名称：清扫工标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于所有清扫工在进行日常清扫作业时的操作规范。规程旨在确保清扫作业的安全、高效，降低事故发生率，保障清扫工的人身安全。清扫工应严格遵守本规程，不断提高安全意识和操作技能，确保作业顺利进行。

二、操作前的准备

1.个人防护：

清扫工在作业前应穿戴符合规定的个人防护装备，包括但不限于：

-安全帽：防止物体打击；

-工作服：穿着合适的清洁工作服，避免衣物被污渍污染；

-防滑鞋：确保脚部安全，防止滑倒；

-手套：保护双手，防止被尖锐物品刺伤；

-眼镜：防止灰尘或异物进入眼睛。

2.设备检查：

-清洁设备如扫地车、拖把、清洁剂等应检查是否完好，功能正常；

-电动设备需确保电源线无破损，插头无损坏，开关操作灵活；

-手动工具如扫帚、簸箕等应检查是否牢固，无损坏。

3.环境检查：

-检查作业区域是否存在障碍物，如电线、工具等，确保作业通道畅通；

-检查地面是否有积水、油污或其他可能导致滑倒的液体；

-检查高空作业区域是否有坠落风险，如未固定的物品、松动的踏板等；

-对于特殊区域（如易燃易爆环境），需确认是否有适当的安全措施和标识。

4.清洁剂使用：

-确认清洁剂类型和浓度是否符合清洁要求，避免使用腐蚀性或对人体有害的清洁剂；

-检查清洁剂存储容器是否完好，标签清晰，避免误用。

5.通讯工具：

-确保通讯工具（如对讲机、手机等）电量充足，以便在紧急情况下及时联系；

-熟悉并掌握紧急情况下的报警流程和联系方式。

6.安全培训：

-作业前应参加安全培训，了解本规程和相关安全知识；

-确保对操作规程中的安全注意事项有充分的认识和理解。

7.作业计划：

-根据清洁任务制定详细的作业计划，包括清洁区域、顺序、时间安排等；

-确保作业计划符合安全操作要求，避免因赶工而忽视安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行环境评估，确认作业区域无安全隐患；

b.然后按照从上到下、从里到外的顺序进行清扫；

c.对于大型区域，应先进行分区，再逐一清扫；

d.清扫完毕后，对清洁区域进行巡回检查，确保无遗漏。

2.作业方式：

a.扫地作业：使用扫地车或扫帚进行清扫，确保地面无杂物；

b.拖地作业：使用湿拖把或干拖把，按照由里向外、由上到下的顺序拖地；

c.墙面清洁：使用长柄清洁工具，从上到下，从左到右进行清洁；

d.窗户清洁：使用专业的窗户清洁工具，先清洁玻璃，再清洁窗框；

e.卫生间清洁：先清洁地面，再清洁洗手池、马桶等设施。

3.异常处置：

a.遇到地面有尖锐物品时，应立即停止作业，用夹子或镊子取出，避免受伤；

b.发现电源线、水管等设施破损时，应立即上报，并采取措施隔离，防止触电或泄漏；

c.在清洁过程中，如发现墙壁、地面有脱落或松动现象，应立即停止作业，并上报相关部门；

d.遇到清洁剂泄漏或误用时，应立即用大量清水冲洗，并通风换气；

e.如遇紧急情况（如火灾、地震等），应立即按照应急预案进行处置，并迅速撤离现场。

4.作业时间：

a.根据清洁任务量和区域大小，合理安排作业时间；

b.作业过程中，如因特殊情况需要延长作业时间，应提前告知相关人员。

5.清洁质量检查：

a.清洁完成后，由专人进行质量检查，确保符合清洁标准；

b.如检查不合格，应立即进行返工，直至达到标准。

6.作业记录：

a.作业完成后，应填写《清扫作业记录表》，记录作业时间、区域、清洁剂使用情况等；

b.《清扫作业记录表》应妥善保存，以备查验。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.电动设备：运转平稳，无异常噪音，电流表读数正常，温度适宜；

b.手动工具：无损坏，握把牢固，功能正常；

c.清洁剂：无泄漏，标签清晰，存储容器密封完好；

d.扫地车、拖把等清洁设备：功能正常，无破损，清洁效果符合要求；

e.通讯工具：电量充足，信号正常，能及时接收和发送信息。

2.异常现象识别：

a.电动设备：出现异常噪音、震动、过热、电流异常等现象；

b.手动工具：出现损坏、松动、功能失效等现象；

c.清洁剂：出现泄漏、变质、标签不清等现象；

d.扫地车、拖把等清洁设备：出现故障、清洁效果下降、破损等现象；

e.通讯工具：电量不足、信号不稳定、无法正常通讯等现象。

3.状态监测方法：

a.视觉检查：通过观察设备外观、功能状态来判断；

b.听觉检查：通过听设备运行时的声音来判断是否存在异常；

c.感觉检查：通过触