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作业成本法赋能物业服务企业成本管理转型研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，物业服务行业在国民经济中的地位日益凸显。据相关数据显示，我国物业管理行业的市场规模持续扩大，截至2024年末，全国物业管理企业总数已超10万家，从业人员超过1000万人，物业管理的覆盖面在经济发达城市已达80%以上。然而，在行业蓬勃发展的背后，物业服务企业面临着严峻的成本管理挑战。

一方面，人力成本、原材料成本等持续攀升。物业行业属于劳动密集型产业，人力成本在总成本中占比较高。据统计，人力成本占物业服务企业总成本的比例普遍达到50%-60%，且随着劳