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2025年湖南机关事业单位工勤技能岗位考试（职业道德）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、机关事业单位工勤人员处理群众诉求时，应如何体现服务意识？A.敷衍了事推给上级B.耐心解答并记录问题C.仅处理紧急事件D.选择性忽略非紧急需求

【参考答案】B

【解析】服务意识要求工勤人员主动倾听诉求，及时记录并跟进处理。选项A违背服务宗旨，C和D忽视群众合理需求，均不符合职业道德规范。B正确体现以人民为中心的工作理念。

2、工勤岗位人员发现设备故障时，正确的处理方式是？A.自行维修影响本职工作B.立即上报并协助抢修C.拖延处理等待领导指示D.将故障转嫁给同事

【参考答案】B

【解析】职业道德要求履行岗位职责，B选项既符合操作规范又体现责任心。A选项可能导致工作职责混淆，C选项推诿责任，D选项破坏团队协作，均不正确。

3、关于廉洁自律，工勤人员应避免哪种行为？A.拒收群众赠送的土特产B.接受小额节日慰问品C.收受供应商暗示性礼品D.拒绝对公款消费说情

【参考答案】C

【解析】廉洁自律的核心是拒腐防变，C选项属于利益输送风险行为。A选项属于正常人情往来，B选项在合规范围内，D选项是正确立场。

4、同事因私事请假时，工勤人员应如何应对？A.独自承担全部工作B.提醒对方补交请假手续C.自行决定代班或调整任务D.嘲笑对方影响工作

【参考答案】B

【解析】B选项符合考勤管理规定，体现团队协作精神。A选项可能超负荷工作，C选项需经主管批准，D选项违反职业道德。

5、职业道德培训强调哪项原则？A.重业务轻品德B.按资排辈论资排辈C.以德服人凝聚人心D.唯成绩论英雄

【参考答案】C

【解析】C选项正确体现德才兼备的用人导向。A选项违背德才兼备原则，B选项违反公平原则，D选项忽视品德价值。

6、机关保密工作中，工勤人员接触涉密文件后应A.随意放置在公共区域B.登记后存入专用柜C.拍照留存备用D.与同事讨论内容

【参考答案】B

【解析】B选项符合保密制度要求。A选项存在泄密风险，C选项属于违规行为，D选项可能造成信息扩散。

7、关于职业发展，工勤人员应优先选择？A.频繁跳槽积累经验B.参加单位组织的技能培训C.购买高价职业资格证书D.利用工作关系谋取私利

【参考答案】B

【解析】B选项符合职业发展规律，通过正规渠道提升能力。A选项影响工作稳定性，C选项证书需与岗位匹配，D选项违反职业道德。

8、处理突发事件时，工勤人员应？A.按应急预案流程执行.自行决定最佳方案C.等待领导口头指示D.向无关人员咨询处理意见

【参考答案】A

【解析】A选项处置规范有序。B选项可能引发次生问题，C选项延误时机，D选项干扰正常工作。

9、关于团队协作，正确做法是？A.强调个人业绩优先B.主动补位完成分工任务C.推诿困难要求他人承担D.定期组织团建活动

【参考答案】B

【解析】B选项体现责任担当，是团队协作的核心要求。A选项破坏协作精神，C选项违背职业道德，D选项属于附加措施。

10、职业道德考核不合格的后果是？A.直接取消评优资格B.通报批评并限期整改C.降级使用D.解除劳动合同

【参考答案】B

【解析】B选项符合事业单位管理规范。A选项缺乏教育纠正环节，C选项超出考核范畴，D选项仅限严重违纪。

11、根据《湖南省机关事业单位工勤人员职业道德规范》，工勤人员应如何对待工作职责？

A.根据个人喜好选择性执行

B.严格按岗位要求完成所有任务

C.与同事协商后灵活调整

D.仅完成上级明确指示

【参考答案】B

【解析】规范明确要求工勤人员“爱岗，恪尽职守”，必须严格按岗位说明书要求履行职责，选项B符合规范表述，其他选项均违背职业道德核心原则。

12、工勤人员发现工作流程存在漏洞时，正确的处理方式是？

A.私下向领导提出建议

B.立即停止工作自行修改

C.按制度流程逐级上报

D.暂时按原流程执行

【参考答案】C

【解析】规范规定“遵规守纪，严谨细致”，选项C符合“逐级报告”的流程要求，选项B违反工作纪律，选项D可能导致错误延续。

13、关于考勤管理，下列哪项职业道德规范？

A.因家中有事可自主调整考勤

B.严格履行每日打卡制度

C.与同事轮流代打卡

D.按实际出勤天数计算

【参考答案】B

【解析】规范要求“严守纪律令行禁止”，考勤管理属于纪律范畴，选项B体现制度执行，其他选项均存在违规风险。

14、工勤人员因公外出时，必须遵守的保密要求是？

A.可向无关人员透露工作细节

B.未经批准不得携带涉密文件

C.自行决定保密信息范围

D.定期向单位汇报行程

【参考答案】B

【解析】规范强调“保守秘密，廉洁