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ACP考试知识点记忆卡片与练习题

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在项目管理中，以下哪项是项目成功的核心要素？

A.项目预算

B.干系人满意度

C.项目进度

D.团队成员技能

2.敏捷开发中，“用户故事”的主要目的是什么？

A.规划项目进度

B.描述需求细节

C.确定项目优先级

D.管理团队沟通

3.在风险管理中，哪种方法适用于识别潜在风险？

A.风险量化

B.风险审计

C.SWOT分析

D.风险应对计划

4.ISO9001质量管理体系中，“过程方法”的核心原则是什么？

A.持续改进

B.文件控制

C.质量目标

D.内部审核

5.在采购管理中，以下哪项属于“固定总价合同”的特点？

A.价格随市场变动

B.付款分阶段进行

C.价格固定不变

D.需要频繁谈判

6.项目干系人管理中，如何有效处理干系人冲突？

A.忽略冲突

B.强制解决方案

C.协商与沟通

D.推迟决策

7.在变更管理中，以下哪项是变更请求的必要步骤？

A.直接批准变更

B.评估变更影响

C.忽略干系人意见

D.无需记录变更

8.六西格玛管理中，“DMAIC”流程的第一步是什么？

A.测量（Measure）

B.分析（Analyze）

C.改进（Improve）

D.控制（Control）

9.在团队建设中，如何提高团队凝聚力？

A.严格考核

B.增加任务量

C.促进团队互动

D.减少沟通

10.在项目管理中，哪种工具适用于甘特图制作？

A.MicrosoftWord

B.MicrosoftExcel

C.MicrosoftPowerPoint

D.MicrosoftVisio

二、多选题（共5题，每题3分）

1.项目管理中，以下哪些属于项目启动阶段的任务？

A.定义项目目标

B.组建项目团队

C.识别干系人

D.制定项目计划

E.风险评估

2.敏捷开发中，以下哪些属于Scrum框架的仪式？

A.每日站会

B.迭代评审会

C.迭代回顾会

D.产品待办事项梳理

E.风险评审会

3.在风险管理中，以下哪些属于风险应对策略？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

E.风险自留

4.ISO9001质量管理体系中，以下哪些属于过程方法的关键要素？

A.过程识别

B.过程输入输出

C.过程监控

D.过程改进

E.质量目标设定

5.在采购管理中，以下哪些属于合同类型？

A.固定总价合同

B.成本加成合同

C.时间与材料合同

D.总分包合同

E.口头协议

三、判断题（共10题，每题1分）

1.项目范围变更不需要经过正式审批。（×）

2.敏捷开发强调一次性交付所有功能。（×）

3.风险管理只关注负面风险，不关注机会风险。（×）

4.ISO9001要求企业必须使用特定的文件格式。（×）

5.固定总价合同适用于需求不明确的项目。（×）

6.干系人管理只需要关注高层领导。（×）

7.变更请求必须由项目经理直接批准。（×）

8.六西格玛的目标是减少变异，提高质量。（√）

9.团队建设不需要定期进行。（×）

10.甘特图适用于复杂项目的进度管理。（√）

四、简答题（共5题，每题4分）

1.简述项目管理中“范围蔓延”的成因及应对措施。

2.敏捷开发与瀑布模型的主要区别是什么？

3.风险管理中，如何进行风险识别？

4.ISO9001质量管理体系的核心要素有哪些？

5.项目团队建设中，如何处理团队成员的冲突？

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.案例背景：

某IT公司接手一个软件开发项目，项目初期需求不明确，客户频繁提出变更。项目团队采用敏捷开发方法，但进度滞后，客户满意度下降。

问题：

-分析项目失败的原因。

-提出改进措施。

2.案例背景：

某制造企业采购一批原材料，供应商未按合同交货，导致项目延期。企业采用固定总价合同，但供应商以“不可抗力”为由要求调整价格。

问题：

-分析合同条款的潜在问题。

-提出避免类似问题的建议。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B

解析：项目成功的关键在于干系人满意度，因为干系人支持是项目顺利推进的保障。

2.B

解析：用户故事主要用于描述需求细节，帮助团队理解客户需求。

3.C

解析：SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）是识别潜在风险的有效工具。

4.A

解析：ISO9001强调持续改进，这是过程方法的核心原则。

5.C

解析：固定总价合同价格固定不变，适用于需求明确的项目。

6.C

解析：协商与沟通是处理干系人冲突的有效方式。

7.B

解