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商务英语中级模拟考试：企业危机管理预案制定考核试卷
单项选择题（共30题，每题1分）
1.在企业危机管理预案制定中，首要步骤是：
A.确定危机应对团队
B.识别潜在的危机因素
C.制定危机沟通策略
D.设计危机应对预算
2.危机管理预案中，哪一项内容是评估危机影响的关键？
A.危机应对时间表
B.危机责任分配
C.危机影响分析
D.危机沟通渠道
3.在危机管理中，利益相关者通常包括：
A.股东和员工
B.媒体和客户
C.政府和社区
D.以上所有
4.危机管理预案的更新频率一般建议为：
A.每年一次
B.每半年一次
C.每季度一次
D.每月一次
5.在危机沟通中，最关键的原则是：
A.快速反应
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