科学管理理论概述.pptxVIP

;;泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。

出生在美国费城一个富裕的律师家庭，从18岁进入钢铁厂当工人，做过技工、工头、车间主任、总工程师，长期的切身观察使泰罗认识到，工人“磨洋工”一方面是因为懒惰；另一方面是因为落后的管理。他认为工人的生产率只达到应有水平的1/3，于是他做了一些著名的实验，花了20年时间一极大的热情寻找从事每一项工作的“最佳方法”。;;泰罗的四项科学管理原则;泰罗的科学管理理论主要包括以下方面：;2）合理配备工人（能力与工作相适应）

泰罗主张科学地挑选工人，应根据工人的具体能力安排恰当的工作，使其能胜任自己的工作。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。第一流的工人就是指他的能力最适合做这种工作并且他愿意去做。;

3）工作方法标准化

这实质上同第一点是一致的，工作标准的制定必定是方法的标准化；否则就不会有一套科学的统一的操作程序。

(泰罗在伯利恒钢铁公司还进行了有名的铁锹试验）：

当时公司的铲运工人拿着自家的铁锹上班，这些铁锹各式各样、大小不等。当时公司的物料有铁矿石、煤粉、焦煤等，每个工人的日工作量为16吨。泰罗经过观察发现，由于物料的比重不一样，一铁锹的负载大不一样。如果是铁矿石，一铁锹有38磅；如果是煤粉，一铁锹只有3.5磅。那么，一铁锹到底负载多大才合适呢？经过试验，最后确定一铁锹21磅对于工人是最适合的。根据试验的结果，泰罗针对不同的物料设计不同形状和规格的铁锹。以后工人上班时都不自带铁锹，而是根据物料情况从公司领取特制的标准铁锹，工作效率大大提高。堆料场的工人从400～600名降为140名，平均每人每天的操作量提高到59吨，工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。);4）差别计件工资制

为了激励工人努力工作，完成定额，泰罗提出了差别计件工资制。其内容包括三点：a.通过对工时的研究和分析，制定出一个定额或标准。b.根据工人完成工作定额的不同，采用不同的工资率。如工人完成定额的80％，则只按80％付酬，超定额完成了120％，则按120％付酬。这就是所谓的“差别计件工资制”。c.工资支付的标准是表现而不是职位。即根据工人的实际表现而非工作类别来支付工资。泰罗认为，实行差别计件工资制会大大提高工人的劳动积极性，从而大大提高劳动生产率。;5）实行职能工长制（计划职能与执行职能相分离）

泰罗主张把计划职能从工长的职责中分离出来，设立专门的计划部门。由计划部门制定计划，工长负责执行。工长之间按职能分工，一个工长只能承担一项管理职能。每个工长在其业务范围内有权监督和指导工人的工作。职能的明确，有利于提高劳动生产率，但也存在着各职能工长间的协调问题，出现了工人同时接受几个职能工长的领导的情况。;6）例外管理

泰罗认为，小规模的企业可采用上述职能管理，大规模的企业就不能只依靠职能管理，还需运用例外管理。他认为，企业的高级管理人员把例行的一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决定权和监督权。泰罗认为：如果一个大企业的经理几乎被办公桌上的大量信件和报告淹没，而且每一种信件和报告都被认为要他签字或盖章，那么这样的情景是极其可悲的。;对泰罗的评价;（2）其他人的贡献;②甘特（美国管理学家、机械工程师）

a.1917年首创的《每日平衡图》（甘特图）是计划与控制生产的有效工具；

b.提出了“计件奖励工资制”，即对于超额完成定额的工人，除了支付日工资，超额部分以计件方式发给他奖金；对于不能完成定额的工人，工厂只支付他日工资。;你是否赞成关于泰罗的科学管理的中心问题是提高劳动生产率的说法？并说明理由。联系你了解的工作或劳动实际，说明什么是工时研究与劳动方法的标准化。