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泉州市鲤城区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.根据《泉州市社区网格管理条例（2024修订）》，鲤城区网格划分应遵循“规模适度、便于管理、界定清晰”原则，一般以（）为基本单元划定。

A.居民小组

B.住宅小区（院落）或自然片区

C.社区居委会辖区

D.100-300户常住居民

答案：B

解析：条例明确网格划分以住宅小区（院落）、自然片区等物理空间为基本单元，兼顾人口数量（一般300-500户），确保管理覆盖精准。

2.网格职员在日常巡查中发现某老旧小区楼道堆积大量易燃杂物，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。

A.立即拍照取证，当场清理

B.联系物业或社区，24小时内上报街道网格中心

C.通知消防部门直接执法

D.记录后纳入下周工作台账，择期处理

答案：B

解析：根据《鲤城区网格化服务管理操作规范》，巡查中发现安全隐患需第一时间联系责任主体（物业/社区），并在24小时内通过“鲤城网格通”平台上报街道网格中心，由中心协调相关部门处置，网格职员不直接实施执法行为。

3.某独居老人反映近期身体不适，子女在外地工作，网格职员应优先采取的措施是（）。

A.建议老人自行联系社区卫生服务中心

B.立即陪同老人前往医院就诊

C.联系社区签约医生上门问诊，并同步告知其子女

D.记录需求后，等待下一次集中服务日处理

答案：C

解析：针对特殊群体（独居老人、残疾人等）的服务需遵循“快速响应、协同联动”原则。网格职员应联动社区卫生资源（如家庭医生）提供即时服务，并同步联系家属，确保信息对称。

4.鲤城区推行“网格+数字化”管理模式，要求网格职员熟练使用“鲤城智慧网格平台”。以下不属于该平台核心功能的是（）。

A.人口、房屋等基础信息动态更新

B.矛盾纠纷线上流转与进度追踪

C.社区活动线上报名与积分管理

D.居民个人健康档案隐私查询

答案：D

解析：平台功能涵盖基础信息采集、事件上报流转、便民服务对接等，但涉及居民隐私的健康档案查询需严格权限管理，不属于网格职员常规操作范围。

5.网格内某商户因噪音问题与居民发生争执，网格职员介入调解时，首要步骤是（）。

A.明确双方责任，提出解决方案

B.分别倾听诉求，稳定双方情绪

C.联系城管部门到场执法

D.要求商户立即停止营业

答案：B

解析：矛盾调解遵循“先疏后导”原则，需先倾听双方诉求，缓解对立情绪，再引导理性协商，避免激化矛盾。

6.根据《鲤城区社区网格职员考核办法》，以下哪项不属于考核重点指标？（）

A.信息采集准确率

B.事件处理及时率

C.个人社交媒体粉丝量

D.居民满意度测评

答案：C

解析：考核指标聚焦履职实效，包括信息采集、事件处置、服务满意度等，不涉及与工作无关的个人社交数据。

7.鲤城区某历史文化街区网格内，有居民拟对传统建筑进行改造，网格职员应重点核实（）。

A.改造资金来源

B.施工队伍资质

C.是否符合《泉州市历史文化名城保护条例》要求

D.邻居是否同意

答案：C

解析：历史文化街区改造需优先遵守保护法规，网格职员需核查改造方案是否符合风貌保护、建筑结构安全等规定。

8.网格内发现一名疑似流浪乞讨人员，网格职员正确的处置流程是（）。

A.直接提供现金帮助后离开

B.联系公安部门核实身份，同步对接民政救助站

C.劝说其自行前往救助站

D.记录信息后上报，等待上级处理

答案：B

解析：根据《鲤城区流浪乞讨人员救助管理办法》，网格职员应协同公安核实身份，联系民政救助站提供专业救助，禁止直接给予现金。

9.网格职员在统计流动人口信息时，需重点采集的内容不包括（）。

A.身份证号与联系方式

B.务工单位与居住地址

C.婚姻状况与宗教信仰

D.健康状况与紧急联系人

答案：C

解析：流动人口信息采集以“管理服务必需”为原则，婚姻状况、宗教信仰非必要信息，不得过度收集。

10.某网格内发生居民宠物犬伤人事件，网格职员应首先（）。

A.组织双方协商赔偿金额

B.查看伤者情况并协助送医

C.联系城管部门处理犬只

D.在业主群批评养犬人

答案：B

解析：人身安全优先，需第一时间协助救治伤者，再处理后续责任认定与矛盾调解。

11.鲤城区推进“网格+志愿”服务模式，网格职员在组织志愿者活动时，关键是（）。

A.确保活动形式新颖