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跨境电商代运营合同（2025年）

鉴于甲方希望委托乙方提供跨境电商代运营服务，以拓展和提升其在国际市场的销售业绩；乙方具备提供跨境电商代运营服务的专业能力和资源。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方的需求和指示，在约定的跨境电商平台上为甲方提供全面的代运营服务，包括但不限于：

1.1.1负责运营甲方指定的跨境电商平台店铺，包括但不限于亚马逊（Amazon）、eBay、Shopify、Shopee、Lazada等（具体平台以双方书面确认为准）。

1.1.2甲方店铺的视觉设计与装修，包括店铺Logo、主题风格、页面布局等，需符合甲方品牌形象及目标市场审美。

1.1.3甲方所售商品的Listing创建、优化与管理，包括产品标题、关键词、描述、图片、视频、A+页面等，确保信息准确、完整、符合平台规范且具有市场竞争力。

1.1.4关键词研究与优化，包括站内及站外关键词策略的制定与执行，提升产品搜索排名。

1.1.5竞品分析，定期提供目标市场及主要竞争对手的运营策略、价格、营销活动等分析报告。

1.1.6甲方店铺站内广告的管理与投放，包括但不限于亚马逊PPC广告、商品推广（SponsoredProducts）、品牌推广（SponsoredBrands）、展示型推广（SponsoredDisplay）等策略制定、预算分配、广告活动创建、监控与优化。

1.1.7参与平台组织的各类营销活动，如PrimeDay、黑五、季节性促销、DealoftheDay等，包括活动报名、选品、策划与执行。

1.1.8站外引流与营销推广，利用社交媒体（如Facebook,Instagram,TikTok）、内容营销（博客、视频）、网红/KOL合作等方式，为甲方店铺引入流量和潜在客户。

1.1.9订单管理与处理，包括订单审核、客户咨询初步响应、物流方案建议与跟踪（头程、派送方式、海外仓等）、关税及平台相关税费的处理建议或代理（具体以双方约定为准）。

1.1.10售前咨询与售后支持，及时响应客户咨询，处理退货、退款、投诉等售后问题，维护客户关系。

1.1.11定期提供运营数据分析报告，涵盖销售额、订单量、流量来源、转化率、广告花费及回报率（ROI）、库存水平、客户反馈等关键指标，并根据数据分析提出运营优化建议。

1.1.12协助甲方进行库存管理，提供库存预警和补货建议。

1.1.13确保所有运营活动符合目标市场的法律法规（包括但不限于广告法、消费者权益保护法、数据隐私法如GDPR、CCPA等）及各跨境电商平台的规则，协助甲方识别和管理知识产权风险、税务风险等。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1按时、按约定向乙方提供推广和销售所需的商品信息、图片、视频、视频素材等，确保所有资料符合目标市场法律法规及平台要求，并对资料的真实性、合法性负责。

2.1.2按照本合同约定，及时足额向乙方支付服务费用。

2.1.3负责提供和维护甲方的品牌商标、知识产权等，并确保乙方在代运营过程中有权使用这些知识产权进行必要的店铺运营和推广活动。

2.1.4配合乙方进行市场调研、数据分析、产品测试等工作。

2.1.5承担所有广告投放费用，除非本合同另有约定。

2.1.6确保其提供的所有资料均为最新且真实的，并及时通知乙方任何可能影响运营的重大变更。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1根据本合同第一条约定的服务范围和标准，勤勉、专业地执行各项代运营任务，确保服务质量符合行业普遍标准和甲方要求。

2.2.2保障甲方店铺及品牌的安全，严格遵守并引导甲方遵守各目标跨境电商平台的运营规则，避免因违规操作导致店铺受限或处罚。

2.2.3按照约定周期，向甲方提供清晰、详尽的运营数据报告，并基于数据分析主动提出具有建设性的运营优化方案。

2.2.4负责妥善保管甲方提供的所有商业资料、客户信息及商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或传播。

2.2.5根据市场变化和数据分析结果，定期或不定期向甲方提出关于选品、定价、营销、物流等方面的专业建议。

2.2.6如合同约定由乙方代为处理税费，乙方应依法合规完成相关申报与支付，并保留相关凭证供甲方查阅。

第三条服务费用与支付方式

3.1本合同项下的服务费用采用以下第______种方式收取：（选择并删除不适用项）

3.1.1固定月费模式：甲方每月向乙方支付固定服务费人