2025年大学《会展》专业题库—— 会展供应链管理的透明化运营.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展供应链管理的透明化运营

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.会展供应链

2.供应链透明化

3.会展运营透明度

4.物联网（IoT）在会展供应链中的应用

5.大数据分析于会展供应链风险管理

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述会展供应链透明化运营对提升客户满意度的主要途径。

2.阐述在会展活动中应用区块链技术实现供应链透明化的潜在优势。

3.会展供应链透明化运营可能面临的主要挑战有哪些？

4.简述实现会展供应链信息共享的关键环节和机制。

5.为什么说会展供应链管理的透明化运营是一个系统工程？

三、论述题（每小题10分，共30分）

1.结合一个具体的会展活动类型（如大型国际贸易展览、国际会议或体育赛事），论述实施供应链透明化运营的必要性和重要价值。

2.探讨大数据分析技术在提升会展供应链透明度和效率方面的具体应用场景及作用机制。

3.设计一个简要的会展供应链透明化运营实施框架，说明其中包含的关键组成部分以及它们之间的逻辑关系。

四、案例分析题（15分）

阅读以下案例材料，并回答问题：

“云境展览”是一家专注于大型科技产品выстав会的专业展览主办方。为提升效率和用户体验，该公司决定推行会展供应链的透明化运营。他们引入了一套集成了物联网传感器、移动应用和云平台的综合管理系统。该系统能够实时追踪展品从供应商处到展位，再到观众手中的流转过程；实时监控展馆内的温度、湿度、照明等环境参数；并为参展商和观众提供实时的展位信息、人流密度、休息区排队情况等数据。然而，在实施初期，遇到了部分参展商对数据隐私表示担忧，以及系统初期投入成本较高等问题。

根据以上案例，分析：

1.该主办方采取了哪些措施来提升会展供应链的透明化水平？（6分）

2.案例中提到的参展商对数据隐私的担忧，反映了会展供应链透明化运营可能存在哪些潜在风险？主办方应如何应对？（9分）

试卷答案

一、名词解释

1.会展供应链：指围绕会展活动的策划、组织、执行和评估等核心环节，将供应商（如场地、搭建商、设备租赁商、服务商）、主办方、参展商/参会者、观众、政府机构等众多参与方连接起来，进行信息、物资、服务和资金流动的网络结构。它涵盖了会展活动所需的所有资源和活动的增值过程。

**解析思路：*定义需要涵盖核心环节（策划、组织、执行、评估）、参与主体（供应商、主办方、参与者等）以及连接方式（网络结构）和流动内容（信息、物资、服务、资金）。

2.供应链透明化：指通过信息技术和管理手段，使供应链中各参与方能够实时或准实时地获取相关环节和节点的信息，了解货物、服务、资金和风险的流动状态，从而提高供应链的可视性和可控性。

**解析思路：*定义需强调信息获取的及时性/实时性、信息内容（货物、服务、资金、风险流动）、实现方式（信息技术、管理手段）以及最终目的（可视性、可控性）。

3.会展运营透明度：特指在会展供应链中，围绕活动策划、执行、服务交付等关键运营过程，信息的可见性和可追溯性程度。它反映了会展主办方、服务商等对活动运行状态、资源使用、客户反馈等情况的掌控和信息共享能力。

**解析思路：*定义需点明是会展领域的特性，强调对象是运营过程，核心是信息的“可见性”和“可追溯性”，并指出体现主体（主办方、服务商）和信息内容（运行状态、资源、反馈）。

4.物联网（IoT）在会展供应链中的应用：指在会展供应链中部署各类传感器、RFID标签、智能设备等物联网技术，实时采集展品、设备、物料、环境等物理世界的状态数据，并通过网络传输至云平台进行分析处理，实现对供应链要素的智能识别、定位、追踪、监控和管理的应用。

**解析思路：*定义需结合物联网技术（传感器、RFID等）和会展供应链场景，说明其功能（采集数据、传输、分析处理）和效果（识别、定位、追踪、监控、管理）。

5.大数据分析于会展供应链风险管理：指利用大数据技术（如数据挖掘、预测分析、可视化等）对会展供应链中积累的海量历史和实时数据（如订单、物流、天气、舆情、设备状态等）进行分析，以识别潜在风险点、预测风险发生概率和影响、评估风险等级，并为制定风险应对策略提供决策支持。

**解析思路：*定义需明确技术应用（大数据技术），点明分析对象（海量数据），说明分析目的（识别、预测、评估风险），并指出最终应用（支持决策）。

二、简答题

1.会展供应链透明化运营对提升客户满意度的主要途径：首先，实时可见的物流信息（如展品运输状态、签到流程进展）能减少客户焦虑，提升体验