个人与团队管理02-0004(贵州电大-课程号：5205084)参考答案.pdfVIP

个人与团队管理02-0004

贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205084参考资料

试卷总分：100

单选题(共10题,共40分)

1.(4分)

环境的布局设计可以传递一定的信息，这是()方式的一种应用。

A、副语言沟通

B、身体语言沟通

C、道具沟通

D、书面语言沟通

参考答案：C

2.(4分)

沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是()。

A、获取信息

B、获得反馈和意见

C、发送信息

D、确定最合适的沟通方式

参考答案：D

3.(4分)

会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括()。

A、偏离主题

B、独霸会场

C、私下开小会

D、讨论热烈积极

参考答案：D

4.(4分)

非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于()沟通形式。

A、副语言

B、身体语言

C、书面语言

D、道具

参考答案：A

5.(4分)

关于商务文件,说法正确的是()。

A、辞藻丰富，热情洋溢

B、包含私人情意

C、可以随意改正或补充

D、需要紧扣事实，不需要大量的背景描述

参考答案：D

6.(4分)

非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是()。

A、姿态沟通

B、身体语言沟通

C、副语言沟通

D、道具沟通

参考答案：B

7.(4分)

迈克尔•波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是()。

A、新竞争对手的威胁

B、替代产品的威胁

C、现存企业之间的竞争

D、买方议价的能力

参考答案：C

8.(4分)

关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是()。

A、不要随意走来走去

B、用眼睛在听众中间扫视

C、选择适当的表情来讲述

D、把双臂抱在胸前

参考答案：D

9.(4分)

组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是()的基本职责。

A、总经理

B、行政部门

C、财务部门

D、业务部门

参考答案：A

10.(4分)

关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是()。

A、要明确报告的时间长度

B、工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度

C、内容尽量简洁明了

D、把主要论点从核心内容中抽取出来

参考答案：B

多选题(共5题,共20分)

11.(4分)

在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，属于沟通五要素的是

()。

A、目的意图

B、沟通对象

C、方式方法

D、时间安排

参考答案：ABCD

12.(4分)

属于PEST分析法分析的内容的是()。

A、生活环境

B、经济环境

C、政治法律环境

D、技术环境

参考答案：BCD

13.(4分)

关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应正确的是()。

A、布告栏：很容易与在场的人沟通

B、函件：保存正式记录

C、建议书：提出一项带有论点的提案

D、报告书：图形图像

参考答案：ABC

14.(4分)

根据SWOT分析法，属于组织优势的是()。

A、以客户为导向，强调团队合作

B、明确的战略

C、有稳定的队伍，注重员工培训

D、人员更替频繁

参考答案：ABC

15.(4分)

在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是()。

A、“开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍

B、“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议

C、“协助全组作出决定”阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

D、“简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认

参考答案：BC

判断题(共5题,共20分)

16.(4分)

“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织

部门中行政部门的基本职责。()

√

×

参考答案：√

17.(4分)

即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流。()

√

×

参考答案：√

18.(4分)

谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以停止谈

判。()

√

×

参考答案：×

19.(4分)

图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于简短消息，快速反应。()。

√

×

参考答案：×

20.(4分)

根据PEST分析法，价值观念属于组织的社会文化环境。()

√

×

参考答案：√

问答题(共2题,共20分)

21.(10分)

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