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2025年电商平台物流配送合同三篇

篇一

甲方（平台方）：[平台方公司全称]

法定代表人：[平台方法定代表人姓名]

注册地址：[平台方注册地址]

联系地址：[平台方主要经营地址]

联系电话：[平台方联系电话]

统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]

乙方（物流方）：[物流方公司全称]

法定代表人：[物流方法定代表人姓名]

注册地址：[物流方注册地址]

联系地址：[物流方主要经营地址]

联系电话：[物流方联系电话]

统一社会信用代码：[物流方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供电商平台物流配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的需求及平台系统指令，在协议有效期内，向甲方用户提供物流配送服务。

1.2服务内容包括但不限于订单信息接收、货物揽收、按照甲方指示进行货物分拣与打包、货物运输（包括但不限于干线运输、区域配送）、货物送达指定地址、配送状态信息更新与反馈、异常情况初步处理等。

1.3服务范围包括甲方平台所覆盖的[具体服务区域描述，例如：中国内地除港澳台以外的省份/城市]。配送时间定义为甲方平台规定的业务时间内。

1.4乙方承诺按照甲方平台公示的或双方另行书面约定的配送时效标准进行配送，具体时效标准以[选择：甲方平台公示为准/双方确认的附件为准]。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

a.有权要求乙方按照本协议约定及甲方平台服务规范，提供安全、及时、准确的物流配送服务。

b.有权实时查询、获取涉及甲方订单的货物揽收、运输、中转、派送等各环节的状态信息。

c.有权对乙方的服务质量进行监督、检查和考核，并根据本协议约定对乙方进行奖惩。

d.有权按照本协议约定向乙方支付物流配送服务费用。

e.有权要求乙方承担因其违反本协议约定或因其过错给甲方、甲方用户或甲方平台造成的损失。

2.1.2甲方的义务：

a.及时、准确地向乙方传递订单信息、货物信息（包括但不限于商品名称、规格、价值、特殊处理要求等）及甲方用户的收货信息。

b.提供必要的系统接口或数据支持，保障乙方能够及时获取订单及用户信息。

c.按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付物流配送服务费用。

d.积极配合乙方处理配送过程中发生的异常情况，如联系收件人、处理签收问题等。

e.确保其提供的订单信息、用户信息及支付方式符合国家相关法律法规的要求。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

a.有权按照本协议约定及甲方平台公示的收费标准，向甲方收取物流配送服务费用。

b.有权要求甲方提供清晰、准确、完整的订单信息、配送地址和收件人联系方式。

c.对于超出本协议约定范围的服务请求，有权与甲方协商，达成一致后提供服务并另行结算；协商不成的，有权拒绝。

d.在合法合规的前提下，根据履行本协议的需要，获取和处理与配送相关的必要信息。

2.2.2乙方的义务：

a.严格按照本协议约定的服务标准、时效、范围提供配送服务，确保服务符合甲方平台公示的服务规范。

b.确保配送团队人员具备相应的资质和培训，遵守甲方的平台规章制度及操作流程。

c.妥善保管在服务过程中接触的甲方用户货物，严格遵守操作规范，努力避免货物在运输过程中的损坏、丢失。如发生损坏或丢失，应按照本协议约定及国家相关法律法规处理。

d.及时、准确地更新订单的配送状态，并通过甲方指定的系统或方式反馈配送轨迹及最终签收信息。

e.积极配合甲方进行货物追踪和信息查询。

f.妥善处理配送过程中的异常情况，如联系收件人、协商处理货物破损或逾期等，并及时向甲方报告处理结果或困难。

g.严格遵守国家及地方有关物流配送的法律法规，包括但不限于交通安全管理法规、治安管理相关规定、网络与信息安全保护法、消费者权益保护法等。

h.对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密（包括但不限于平台运营数据、商业策略、用户信息等）及甲方用户的个人信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得以任何形式泄露、篡改、使用或提供给任何第三方。

第三条费用与结算

3.1费用标准：配送费用的计算方式为[详细说明，例如：按照订单商品重量乘