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运行部管理制度

目录

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第一节运行部组织架构及职能分配

一、部门职责

二、岗位设置

三、各岗位关键工作职责 -

四、职业道德

第二节运行部管理制度

第三节运行部业务步骤

第四节运行部工作指导手册

第五节运行部分成发放制度及企业福利制度

第一节市场运行部组织架构及职能分配

一、部门职责

依据企业及市场需求，提出或拓展新项目方案；

参与企业保洁项目运行、工作策划方案计论；

负责项目招投标及工作步骤；

负责制订项目标人员调配；

项目标整体方案，关键内容包含：（1）人员管理；（2）市场分析；（3）运行策略；

制订公关策略并监控实施；

制订策略，关键包含：

（一）拟订年度、月度和每日工作计划；

（二）和职员工作管理和消耗品及设备管理；

（三）人员利用和管理；

（四）依据实际情况，调整策略。

二、岗位设置

岗位设置基础标准：因事设岗、因岗设人。

市场部经理岗位设置及组织架构：

市场部经理

运行部经理

运行部经理

财务总监项目部经理经理

财务总监

项目部经理经理

会计项目主管

会计

项目主管

员工成本员

员工

成本员

三、各岗位关键工作职责

1、运行总经理

关键工作职责：

负责领导部门现场突发事件、项目运行、人员调配工作，对各个区域实施宏观管理、控制。负责制订部门内部绩效工资、投标奖励及业务分成发放方案.

1、负责项目标全程工作及和其它内/外单位沟通及合作；

2、负责管理者及多种资源在部门内调配。

3、负责组织各项目标前期准备工作，和项目运行审定。

4、负责部门内各管理层协调；

5、负责下级职员佣金发放、审核等工作。

6、负责监督项目经理资金回收情况及进度。

2、项目经理

直接上级：运行总经理

职责要求：

参与前期拓展、确定工作步骤、正确提出工作计划、提出含有开拓性专业见解，并监督各项目标主管工作进度；

全方面把控所属项目标工作进度完成率及回款；

对所属项目工作进展、和工作步骤能正确把握；

监督项目主管、工作情况及人员调配，适时拨正方向、策略等。

部门管理、拓展和维护用户。

负责部门内各管理层协调

具体工作内容：

负责部门内部工作计划，项目经理对所自有项目天天检验方案及问题和处理结果。

每七天项目经理把数据给成本员，项目经理向上级领导交工作问题汇报每七天。

负责部门职员专业技能、企业规章、纪律培训督导。

职员思想教育和企业文化传输。立即掌握职员思想情况，处理职员工作中实际困难和矛盾；缓解职员之间、职员和企业之间误会和矛盾；

参与制订并监督各项目标进度；立即把控工作思绪及工作进展实施及策略。

清楚了解各项目运作，负责每个项目标具体监控及操作效果评定。依据企业利益最大化标准指导策划项目组进行项目操作和价格调整；

依据部门实际情况对部门工作人员工作安排做出对应调整；

负责本部门同企业其它各部门之间工作协调,如人力资源部、财务部、市场部等。

帮助拓展工作各阶级策划企业工作，参与业务汇报评审和讨论；

参与企业对接及情况反馈。

参与对该项目人员考评，包含现场操作、专业技巧和职业道德等。

项目主管

直接上级：项目经理

职责要求：

全方面负责部门工作日常管理、工作安排及人事安排；

完成企业现场项目，并给出意见；

指导并监督项目现场工作计划及人事安排;

统筹安排策划汇报撰写、分析、评审；对项目很好把控能力；确保各项目按

照既定计划正常运作；

指导和培训布署工作；

和项目经理合理地调配项目标工作和人事，管理好项目设备物料；

负责项目内人员沟通和协调。

具体工作内容：

项目工作计划、项目操作、人员管理及工作步骤等；

第一时间掌握本部门职员思想情况，宣传和解释企业文化和企业制度、决议。立即跟踪部门职员思想改变，处理职员困难和出现矛盾；

负责本项目内部人员管理。对本部门操作工作进行全程跟踪和指导；

负责召集小组例会，安排并检验日常工作，并对工作进行考评和评价；

依据工作发展需人员个人特点，对工作安排做出调整；

清楚了解各项目标操作，立即向企业上级领导汇报。

依据企业利益最大化标准指导本部门工作立即调整操作策略，并立即向企业领导汇报相关情况；

每七天召集