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服务营销：钢铁企业营销管理变革与竞争力提升之道

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

钢铁行业作为国民经济的重要基础产业，在国家工业化和城市化进程中发挥着关键作用。近年来，随着全球经济的发展以及产业结构的调整，钢铁行业的发展现状呈现出多维度的特征。

从产量规模来看，全球钢铁产量总体保持在较高水平，但增长态势逐渐趋于平稳。中国作为全球最大的钢铁生产国和消费国，钢铁产量在全球占比中占据重要地位。不过，随着国内经济结构的调整和转型升级，钢铁行业也面临着产能过剩、市场竞争加剧等问题。据相关数据显示，在过去一段时间内，国内部分钢铁产品的产能利用率未能达到理想状态，导致市场供需关系失衡，