辽阳市白塔区2025年网格员面试题库及答案.docx

辽阳市白塔区2025年网格员面试题库及答案

一、岗位认知类

问题1：你如何理解网格员在基层治理中的角色定位？请结合具体工作场景说明。

答案：网格员是基层治理的“神经末梢”，核心角色可概括为“信息员、服务员、调解员、宣传员”。例如，在信息采集场景中，需定期走访社区123栋居民楼，更新人口、房屋、特殊群体（如独居老人、残疾人）等动态信息，确保数据准确率达98%以上；在服务场景中，针对70岁以上独居老人王奶奶，需每周至少2次上门探望，协助采购药品、联系社区卫生服务中心提供上门体检；在调解场景中，曾处理3单元401与501因空调滴水纠纷，通过现场勘查、调取物业记录、组织双方协商，3日内达成