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法规测试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》），下列哪一主体属于“消费者”范畴？

A.某公司购买办公电脑用于日常经营

B.王某购买手机用于个人使用

C.李某购买钢材用于自建房屋

D.某餐厅采购食材用于制作菜品

答案：B

解析：《消法》第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。选项B中王某购买手机用于个人生活消费，属于消费者；其他选项均为生产经营或非生活消费目的，不适用《消法》中“消费者”的定义。

2.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等信息。这一权利对应《消法》中的哪项消费者权利？

A.安全保障权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：B

解析：《消法》第8条明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，即知情权。题干描述的正是消费者要求经营者提供商品真实信息的权利。

3.甲在某电商平台购买一台标价5000元的笔记本电脑，收到商品后发现屏幕存在明显划痕。甲要求退货，电商平台以“已拆封”为由拒绝。根据《消法》，下列说法正确的是？

A.电商平台有权拒绝退货，因商品已拆封影响二次销售

B.甲有权要求退货，且无需说明理由，运费由电商平台承担

C.甲有权要求退货，但需自行承担运费

D.甲仅能要求更换同型号商品，不能退货

答案：C

解析：《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（但鲜活易腐、定制商品等除外）。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。本题中商品无质量问题外的特殊情形，甲有权七日无理由退货，但运费由其自行承担（若电商平台承诺承担运费则除外）。

4.某美容院在宣传中声称“使用进口天然植物精华，30天内可消除90%以上皱纹”，但实际使用的是普通国产化学原料。消费者乙购买该服务后未达到宣传效果。根据《消法》，美容院的行为属于？

A.正常商业宣传，不构成侵权

B.虚假宣传，应承担民事责任

C.欺诈行为，乙可要求三倍赔偿

D.违约行为，乙仅能要求退还服务费

答案：C

解析：《消法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本题中美容院虚构“进口天然植物精华”的事实，属于欺诈行为，乙可主张三倍赔偿。

5.消费者丙在某超市购买的酸奶已过保质期，食用后出现腹泻症状。丙要求超市赔偿医疗费、误工费等损失。根据《消法》，超市应承担的责任是？

A.仅退还酸奶价款

B.赔偿实际损失，并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（最低一千元）

C.仅赔偿医疗费，不赔偿误工费

D.因丙未保留购物小票，超市无需赔偿

答案：B

解析：《消法》第55条第2款规定，经营者明知商品或服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。同时，《食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。本题中酸奶过期属于不符合食品安全标准的食品，超市应承担实际损失赔偿及惩罚性赔偿。

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

1.根据《消法》，消费者享有以下哪些权利？

A.对商品和服务进行监督、批评、建议的权利

B.因购买商品受到人身损害时，要求赔偿的权利

C.在购买商品时，拒绝经营者强制搭售其他商品的权利

D.要求经营者提供商品生产成本的权利

答案：ABC

解析：《消法》第15条（监督权）、第11条（获得赔偿权）、第9条（自主选择权）分别对应选项A、B、C。选项D中“生产成本”不属于消费者知情权的范围，消费者仅有权知悉与商品或服务直接相关的必要信息（如用途、成分等），生产成本属于经营者商业秘密，无需提供。

2.经营者在经营活动中不得从事以下哪些行为？

A.以格式条款的方式排除消费者解释格式条款的权利

B.对消费者进行侮辱、诽谤

C.泄露消